Annonser
Annonse
Acta-rådgivere får psykologhjelp
Foto: Hauge Jon
Med hjelp av spesialtrente psykologer lærer Actas rådgivere hvordan de skal vinne kundenes fulle tillit. - Men vi jobber ikke med selgende rådgivning, sier psykolog Øivind Bjørnson.
Annonse
Bjørnson Organisasjons-psykologene
Etablert i Stavanger i 2001 av blant andre Øivind Bjørnson og Fred
Ingebrigtsen.
Den innsidesiktede Acta-gründeren Fred
Ingebrigtsen er styreleder, og eier 64,40 prosent av aksjene, gjennom sitt
investeringsselskap Spring Gruppen AS.
Ingebrigtsens kone ,
Ingrid Ottesen, er styremedlem, og eier 17,80 prosent av aksjene gjennom
sitt investeringsselskap Yellow Apple AS.
Daglig leder Bjørnson
er styremedlem, og eier 17,8 prosent av aksjene i selskapet.
Selskapet
omsatte i 2007 for 12,2 millioner kroner, og fikk et resultat før skatt
på 2,2 millioner kroner.
Selskapet omsatte i 2007
for 12,2 millioner kroner, og fikk et resultat før skatt på 2,2 millioner
kroner.
Annonse
Regnskapstall og nøkkelpersoner
Publisert: 14.08.08 21:39, Oppdatert: 15.08.08 09:17
Aftenposten kan i dag fortelle om ett av knepene bak Actas suksess innenfor økonomisk rådgivning. Acta fremhever selv at psykologbruken har vært viktig for salgssuksessen de siste årene.
Daglig leder Øivind Bjørnson i Bjørnson Organisasjonspsykologene avviser at
bedriften lærer bort psykologiske salgstriks.
- Generelt kan
jeg si at når vi jobber med slike bestillinger, tilstreber vi å jobbe med
rådgivende salg, og ikke selgende rådgivning, sier Bjørnson.
- Hva er forskjellen?
- Rådgivende salg handler om å skaffe til veie informasjon, for så å gi råd. I alle sånne sammenhenger finnes det en etisk balansegang mellom å drive rådgivning og å drive salg. Dette handler om våre prinsipper, og det er ikke ting vi diskuterer. Så er det vår oppgave å bidra til at salgene gjøres på bakgrunn av god rådgivning, slik at kundene vet hva de blir med på, forklarer Bjørnson.
Les også: - Psykologi kan bidra til salg
Bygger tillit
Informasjonsdirektør Rune Wangsmo i Acta bekrefter at Bjørnson er en av
selskapets leverandører.
- Selskapets medarbeidere er dyktige
til å bistå i organisasjonsutvikling, blant annet ved å sette sammen team
som jobber bra sammen, skriver han i en e-post.
Acta har i sommer
endret store deler av sin salgs- og rådgivningspraksis, etter mye kritikk i
pressen. Samarbeidet med Bjørnson er det ingen planer om å endre.
- Hvordan kan psykologi bidra til økonomisk rådgivning?
- I rollen som rådgiver, uavhengig av bransje, er en av de viktigste egenskapene at man er i stand til å etablere, utvikle og opprettholde en relasjon basert på tillit. Denne tilliten er dels knyttet til selskapets renommé, dets tjenester og produkter og selvfølgelig rådgiveren selv som menneske. Psykologens oppgave overfor rådgiveren, vil være å bidra til å øke selvinnsikten hos rådgiver på hvilke styrker og utviklingsområder de har i forhold til å oppnå tillit. Integritet, kompetanse og redelighet har høyt samsvar med i hvilken grad kunden opplever tillit og kommer tilbake, sier Bjørnson.
Vesentlig forutsetning
På Bjørnsons nettsider ligger det en video hvor Acta-direktør Eirik W.
Henningsen forteller om samarbeidet med Bjørnson.
I videoen
sier Henningsen blant annet at «jeg er ikke i tvil om, et øyeblikk, om
at det har vært med å øke prestasjonene som Acta har greid å få til».
Henningsen forteller også at Bjørnson har bidratt både på ledernivå og
medarbeidernivå, og at «Bjørnson har vært en vesentlig forutsetning for de
resultatene vi har greid å skape i Acta«.
Flere
nyheter på E24
Annonse
Anmelder SAS-emisjon til EU-kommisjonen
Mener statens bidrag i SAS-emisjon er ulovlig. Les mer
Annonse
Annonse
Klimaboss bør gå
FNs klimapanel, og særlig dets indiske formann Rajendra Pachauri er i alvorlig trøbbel, skriver E24-spaltist Jan Arild Snoen.
10 e-postfeil sjefer gjør
Går det fort i svingene før du trykker på send? Se her hva som er de verste e-postfeilene du gjør som sjef. Les mer
SAS - rigges for salg?
Trond Giske argumenterer som en investor, i motsetning til sin forgjenger Sylvia Brustad, mener E24-kommentator Elin Ørjasæter.
- Uakseptabelt
Den borgerlige fløyen stiller seg kritiske til at regjeringen skyter inn mer penger i SAS.
Slutter fred med LO
En tariffavtale med Tommy Sharif har vært et tilnærmet dødfødt LO-prosjekt.
- Ikke bare SAS
som er i krise
Det dårlige resultat i fjor skyldes en bransje i krise, melder SAS-sjefen.
- Pristoppen er nådd
Ekspert tror boligprisene i Oslo ikke kommer til å stige så mye mer - fordi folk folk flest ikke har råd. Les mer
Annonse
Ny partner
for hodejegere
Revisor blir ny partner i rekrutteringselskapet De4 search & consulting. Les mer
Nytt aksjefall i Japan
Det japanske aksjemarkedet faller på nytt tirsdag, etter å ha tapt over 1 prosent mandag. Les mer
Annonse
Svineinfluensaen
ble billigere
Bøndene tapte langt mindre enn først fryktet, viser forsikringsutbetalinger. Les mer
Toyota tilbakekaller den nyeste Priusen
Toyota har bestemt seg for å tilbakekalle den nyeste Prius-modellen for å reparere et problem med bremsene. Les mer
- Lederskap er ikke magi
Her er de fem reglene du må følge for å bli en god leder, mener lederguru Dave Ulrich. Les mer
Bankfall på Wall Street
Frykt for at flere banker må hente penger sendte kursene ned. Dow Jones-indeksen falt 1 prosent. Les mer
Gresk usikkerhet gir europeisk hodepine
Analytikere mener EU-landene bør komme opp med en plan. Les mer
- Toyota-sjefen er arrogant
Akio Toyoda har fått krass kritikk, men mange mener han likevel vil klare seg på grunn av navnet. Les mer
Utvalgte stillinger
Software Validation Engineer
ARM
Sted: Trondheim | Frist: 26.02.2010
SØK I SKATTELISTENE
Annonse
Annonse
Annonse
Annonse
Nytt aksjefall i Japan
Det japanske aksjemarkedet faller på nytt tirsdag, etter å ha tapt over 1 prosent mandag. Les mer
Rema-Reitan i byggetrøbbel
Ole Robert Reitan er i trøbbel etter at han fjernet en paviljong fra en byggesøknad, for deretter likevel å bygge den. Les mer
Annonse
Kaffe, en gubbedrikk?
Kaffe latte-generasjonen har sviktet kaffekoppen. Kaffekonsumet blant unge er halvert på 20 år. Les mer
Annonse
Kan ansatte kreve eget kontor?
En ansatt nekter å sitte i landskap, og sier han vil bli mer syk om han ikke har eget kontor. Kan han kreve særbehandling? spør leder. Les mer
Annonse
Utvider Panama-kanalen
Billige varer fra Kina flommer inn over USA. Nå utvides Panama-kanalen for å lose den voksende vare- strømmen inn. Les mer
Drar hjem med inkassogjeld
Svenskene topper listen, mens polakkene er en gruppe i kraftig økning. Les mer
Max Manus til Høyesterett
Skal filmbransjen ha rett til å få utlevert identiteten på nettpirater? Les mer
Langer ut mot Skagens bonusfest
Finansministeren reagerer på Skagentoppenes gigantiske bonusutbetalinger. Les mer
Annonse
Direktør mener han burde blitt nektet Ferrari-lån
Lånte 1,9 millioner kr. for å kjøpe en Ferrari, men har nå klaget Les mer
EU:-Kina dumper sko
Kina klager på EU-proteksjonisme for importregler for sko, men EU mener det bare dreier seg om antidumpingtiltak. Les mer
- SV har utnyttet finanskrisen
NHH-professor Ola Grytten er redd for at regjeringen aldri vil komme tilbake til handlingsregelen. Det vil straffe seg lenger fremme, advarer han. Les mer
Lar renten stå på 1,75 prosent
Sentralbanksjef Svein Gjedrem gjør som «alle» ventet på forhånd. Les mer
Skippys «pappa» er død
John McCallum, mannen bak den australske TV-serien «Skippy the Bush Kangaroo», er død, 91 år gammel. Les mer
Elsker tapte alt
Den 20 år yngre elskeren til Asias rikeste kvinne tapte retten til å arve hennes milliardformue. Les mer
Vil kvitte seg med bensinstasjonene
Oljegiganten vurderer om den skal fortsette å eie sine 2300 bensinstasjoner fremover. Les mer
Overskudd i verdensklasse
Bare fem land i verden har større handelsoverskudd enn lille Norge, regnet i kroner. Les mer
Continental på tiltalebenken etter Concorde-styrt
Har det amerikanske flyselskapet Continental skyld i Concorde-styrten der 113 personer mistet livet for ti år siden? Det skal en fransk domstol nå ta stilling til. Les mer
Flere leier inn arbeidskraft
Pilene peker oppover for bemanningsbransjen. - Men det vil ta tid før vi kommer opp på tidligere drømmenivåer, sier NHO-sjef. Les mer
Advarer mot norsk boligboble
Professor Nouriel Roubini frykter en norsk boligboble vil ta form dersom politikerne ikke handler raskt. Les mer
Næringslivstopper på gli
Flere norske næringslivstopper deltok i går i skiløpet Marcialonga i Italia. Afterskien var bra, melder Peter Hermanrud. Les mer
Stenger legendarisk filmstudio
Miramax har 220 Oscar-nominasjoner bak seg, men nå er det «THE END». Les mer
- Sett krav og kutt bistand
–Om jeg var norsk, ville jeg vært sint – veldig sint, sier bistandsekspert. Les mer
TROR DU PÅ BISTAND?
Tror du bistand hjelper?
5 SISTE
Annonse
E24 eies og drives av E24 A/S, Biskop Gunnerus' gate 14A, 0051 OSLO. Telefon +47 22 86 40 25.
Ansvarlig redaktør/Adm.dir: Per Valebrokk,
Nyhetssjefer: Tor Øyvind Andersen og Johann D. Sundberg,
Salgsdirektør: Morten Carlsen,
Produkt- og utviklingssjef: Sigve Søråsen
Alt innhold er opphavsrettslig beskyttet. © E24
E24 arbeider etter Vær Varsom-plakatens regler for god presseskikk. E24s Personvernpolicy.
E24 produseres med Escenic Content Engine
ELIN ØRJASÆTER
Kommentator
PER VALEBROKK
Redaktør
ØYSTEIN SJØLIE
Journalist