Annonser
Annonse
Acta-rådgivere får psykologhjelp
Foto: Hauge Jon
Med hjelp av spesialtrente psykologer lærer Actas rådgivere hvordan de skal vinne kundenes fulle tillit. - Men vi jobber ikke med selgende rådgivning, sier psykolog Øivind Bjørnson.
Annonse
Bjørnson Organisasjons-psykologene
Etablert i Stavanger i 2001 av blant andre Øivind Bjørnson og Fred
Ingebrigtsen.
Den innsidesiktede Acta-gründeren Fred
Ingebrigtsen er styreleder, og eier 64,40 prosent av aksjene, gjennom sitt
investeringsselskap Spring Gruppen AS.
Ingebrigtsens kone ,
Ingrid Ottesen, er styremedlem, og eier 17,80 prosent av aksjene gjennom
sitt investeringsselskap Yellow Apple AS.
Daglig leder Bjørnson
er styremedlem, og eier 17,8 prosent av aksjene i selskapet.
Selskapet
omsatte i 2007 for 12,2 millioner kroner, og fikk et resultat før skatt
på 2,2 millioner kroner.
Selskapet omsatte i 2007
for 12,2 millioner kroner, og fikk et resultat før skatt på 2,2 millioner
kroner.
Annonse
Regnskapstall og nøkkelpersoner
Publisert: 14.08.08 21:39, Oppdatert: 15.08.08 09:17
Aftenposten kan i dag fortelle om ett av knepene bak Actas suksess innenfor økonomisk rådgivning. Acta fremhever selv at psykologbruken har vært viktig for salgssuksessen de siste årene.
Daglig leder Øivind Bjørnson i Bjørnson Organisasjonspsykologene avviser at
bedriften lærer bort psykologiske salgstriks.
- Generelt kan
jeg si at når vi jobber med slike bestillinger, tilstreber vi å jobbe med
rådgivende salg, og ikke selgende rådgivning, sier Bjørnson.
- Hva er forskjellen?
- Rådgivende salg handler om å skaffe til veie informasjon, for så å gi råd. I alle sånne sammenhenger finnes det en etisk balansegang mellom å drive rådgivning og å drive salg. Dette handler om våre prinsipper, og det er ikke ting vi diskuterer. Så er det vår oppgave å bidra til at salgene gjøres på bakgrunn av god rådgivning, slik at kundene vet hva de blir med på, forklarer Bjørnson.
Les også: - Psykologi kan bidra til salg
Bygger tillit
Informasjonsdirektør Rune Wangsmo i Acta bekrefter at Bjørnson er en av
selskapets leverandører.
- Selskapets medarbeidere er dyktige
til å bistå i organisasjonsutvikling, blant annet ved å sette sammen team
som jobber bra sammen, skriver han i en e-post.
Acta har i sommer
endret store deler av sin salgs- og rådgivningspraksis, etter mye kritikk i
pressen. Samarbeidet med Bjørnson er det ingen planer om å endre.
- Hvordan kan psykologi bidra til økonomisk rådgivning?
- I rollen som rådgiver, uavhengig av bransje, er en av de viktigste egenskapene at man er i stand til å etablere, utvikle og opprettholde en relasjon basert på tillit. Denne tilliten er dels knyttet til selskapets renommé, dets tjenester og produkter og selvfølgelig rådgiveren selv som menneske. Psykologens oppgave overfor rådgiveren, vil være å bidra til å øke selvinnsikten hos rådgiver på hvilke styrker og utviklingsområder de har i forhold til å oppnå tillit. Integritet, kompetanse og redelighet har høyt samsvar med i hvilken grad kunden opplever tillit og kommer tilbake, sier Bjørnson.
Vesentlig forutsetning
På Bjørnsons nettsider ligger det en video hvor Acta-direktør Eirik W.
Henningsen forteller om samarbeidet med Bjørnson.
I videoen
sier Henningsen blant annet at «jeg er ikke i tvil om, et øyeblikk, om
at det har vært med å øke prestasjonene som Acta har greid å få til».
Henningsen forteller også at Bjørnson har bidratt både på ledernivå og
medarbeidernivå, og at «Bjørnson har vært en vesentlig forutsetning for de
resultatene vi har greid å skape i Acta«.
Flere
nyheter på E24
Derfor slutter
vi i jobben
Dårlig kommunikasjon er hovedårsaken, viser undersøkelse.
Annonse
Annonse
Makro-ekspertene spår renteheving i mai
De kommende renteøkningene skyves ut i tid, mener makroøkonomene.
Nok en Toyota Prius ute av kontroll
De siste dagene har flere Toyota Priuser akselerert ut av kontroll for bilførerene Les mer
Kronen uegnet som trygg havn
Kronens stempel som en potensiell trygg havn er høyst midlertidig, skriver E24-spaltist Maren Romstad.
Annonse
- Spill dataspill,
bli en bedre leder
Nå kan du gå på kurs i å spille World of Warcraft for å bli en bedre leder. Les mer
- Småsparerne taper
alt i TA Invest
Bobestyreren foreslår at de som tok ut pengene i tide fra aksjeklubben TA Invest skal få beholde pengene, men tilbakebetale gevinsten. Les mer
- Hva er det de
løper fra?
Per Fugelli mener 40-åringer forsøker å rømme fra aldringsprosessen. Les mer
Lengste børsopptur
i USA siden 1930-tallet
9. mars 2009 nådde verdens børser bunnen etter finanskrisen.
Selger kjøpesentre
for syv milliarder
Tre bilarvinger casher inn på kjøpesentersalg til svensk investor. Les mer
Kina overrasker
med eksporttall
Men det er ikke nok til å sende det asiatiske børsmarkedet videre oppover. Les mer
Annonse
Norsk fiskelykke i Asia
Kronprins Haakon trådte til for å gi malaysiske kokkestudenter smaken på norsk laks. Les mer
Sandefjord ga best avkastning
De undervurderte lagene er ofte de mest innbringende i lengden. Les mer
Weintraub har blitt søkkrik på Skagen
Har dratt inn 155 millioner kroner bare på de tre siste årene.
«Bailout»-selskapene løftet Wall Street
Telekom-aksjer og en rekke selskaper som fikk krisehjelp av myndighetene klatrer på børsen. Les mer
Utvalgte stillinger
SØK I SKATTELISTENE
Annonse
Annonse
Annonse
- Småsparerne taper alt i TA Invest
Bobestyreren foreslår at de som tok ut pengene i tide fra aksjeklubben TA Invest skal få beholde pengene, men tilbakebetale gevinsten. Les mer
Annonse
Hegnar øker i Hurtigruten
Handler aksjer for 125 millioner kroner i «Verdens vakreste sjøreise». Les mer
Annonse
Annonse
Airbus dropper USA
Airbus og Northrop Grumman trekker seg fra konkurransen om å levere militære tankfly til USA fordi anbudet favoriserer Boeing. Les mer
Annonse
Taper milliarder på torsk
Det er et tapssluk å drive med torsk, nå venter bransjen at halvparten gir seg i løpet av de neste to årene. Les mer
- Fredly må få ha de fiender han vil
Finansavisens redaktør Steinar Grini avviser at avisen har opplyst investor Arne Fredly om sine kilder. Les mer
SV vil ha høyere skatt
SV ønsker å gå bort fra Soria Moria-lovanden om å holde skattene på 2004-nivå. Les mer
Annonse
Én av ti foretrekker kvinnelig sjef
Bare én av ti foretrekker kvinnelig sjef, ifølge en ny undersøkelse. Les mer
Sarkozy-ja løfter børsene i Asia
Lovnader fra Frankrike om å redde Hellas ved behov ga en knallstart på børsuken i Asia. Les mer
Skuffet over Norge
- Åpenbart en pinlig sak, sier Islands president. Han mener de skandinaviske landene er med på å presse sagaøya til å inngå en urettferdig Icesave- avtale. Les mer
Ny 100-dollarseddel
Reisende over hele verden må forberede seg på helt nye 100-dollarsedler fra april. Les mer
Togtrøbbel redder SAS
SAS mener de kan takke togkaoset for at passasjertallene stiger i februar. Les mer
Hybrid superbil
Porsche 918 Spyder er en plug-in hybrid, der voldsomme ytelser og lavt forbruk går hånd i hånd. Les mer
Jordskjelvet stopper Norske Skog
All produksjon ved Norske Skogs fabrikk i Concepción i Chile har stoppet opp. Les mer
Norsk fabrikk plyndret i Chile
En norsk fiskefôrfabrikk i Chile er plyndret av flere tusen mennesker. Les mer
Kina-frykt gir nedtur i Asia
Investorene frykter for lav utlånsvekst vil true den økonomiske utviklingen. Les mer
- Klønete håndtert
Det sier kommunikasjonsrådgiver og tidligere OL-gullvinner Stine Lise Hattestad Bratsberg om Romørens «testhopp». Les mer
- Slik vil Hellas kutte
Den greske regjeringen er onsdag blitt enige om nye kriskutt, ifølge Reuters. Les mer
5 SISTE
Annonse
E24 eies og drives av E24 A/S, Biskop Gunnerus' gate 14A, 0051 OSLO. Telefon +47 22 86 40 25.
Ansvarlig redaktør/Adm.dir: Per Valebrokk,
Nyhetssjefer: Tor Øyvind Andersen og Johann D. Sundberg,
Salgsdirektør: Morten Carlsen,
Produkt- og utviklingssjef: Sigve Søråsen
Alt innhold er opphavsrettslig beskyttet. © E24
E24 arbeider etter Vær Varsom-plakatens regler for god presseskikk. E24s Personvernpolicy.
E24 produseres med Escenic Content Engine
ELIN ØRJASÆTER
Kommentator
PER VALEBROKK
Redaktør
ØYSTEIN SJØLIE
Journalist