Gladmelding var bare tull:

DNB med SMS-flause

Klokken ett fredag formiddag, mens mesteparten av Norge var i ferd med å ta helg, sendte DNB flere tusen kunder en tekstmelding om at det var tikket inn penger på kontoen deres.

Tove Iren (46) fra Fredrikstad var blant de som fikk meldingen, men da hun sjekket kontoen var det ikke kommet inn noen ekstrapenger.

Etter en telefon til DNBs kundeservice fikk hun vite at det hele skyldtes en teknisk feil.

- Da jeg fikk en sånn beskjed på en fredag ettermiddag, etter det som har vært en hard januar måned for mange, ble jeg veldig glad og trodde at en pengeoverføring jeg har ventet på endelig hadde kommet, sier hun til E24.

Meldinger i kø

Informasjonssjef Aud-Helen Rasmussen i DNB forteller at tekstmeldingene egentlig ble sendt ut rundt nyttår.

- På grunn av en teknisk feil har imidlertid disse tekstmeldingene lagt seg i en kø. Klokken ett i formiddag ble denne køen av en eller annen grunn løst opp og meldingene begynte å strømme ut til kundene, sier hun til E24.

- Det var nok noen tusen kunder som fikk denne tekstmeldingen før vi fikk stoppet den, anslår informasjonssjefen.

LES OGSÅ: DNB-resultat overrasker

Ingen julenisse

BEKLAGER SMS: Aud-Helen Rasmussen, informasjonssjef i DNB.

Foto:DNB

De som trodde at kontoen hadde blitt fylt opp rett før helgen vil derfor bli skuffet om de prøver å bruke pengene i løpet av helgen.

- Julenissen har dessverre ikke kommet på noen ny runde med pengegaver i dag. Vi må bare beklage at denne tekstmeldingen ble sendt ut til flere av våre kunder, sier Rasmussen.

- Hevet over vanlige folk

Den beklagelsen er imidlertid ikke godt nok for den skuffede DNB-kunden Tove Iren.

- DNB burde sendt ut en ordentlig beklagelse til alle kundene som fikk denne meldingen, for å forhindre at noen tror at de har fått inn penger og går ut i ettermiddag for å bruke dem opp, sier hun.

- Noen ganger virker det som disse bankene mener at de er hevet over vanlige mennesker.

LES OGSÅ: Tjente over 1 milliard da finansstormen raste