- Ingen plass for egoer i Ikea

Da Carl Janzen hadde sin første arbeidsdag hos Ikea den 26. september 1986, møtte han en overordnet som introduserte seg selv som Dixon.

- Hello, Mr. Dixon, sa Janzen.

- Nei, Dixon er fornavnet, svarte sjefen.

Den uformelle lederstilen var uhørt både i Janzens hjemland Canada og store deler av verden for et kvart århundre siden. Men i dag er den «skandinaviske ledermodellen» blitt eksportvare.

Nesten på linje med Billy-hyller.

Populær uformalitet

- Det er fortsatt noen steder en uformell lederfilosofi passer bedre inn enn andre. Ikea-verdiene passer for eksempel bedre med den kanadiske sjelen, som er ganske «down to earth», enn med tradisjonell måte å gjøre business på i USA, sier Janzen til E24.

Siden det første møtet med Dixon har han gått gradene i det svenske flatpakke-imperiet og er i dag landsjef for Ikea Norge. Der går han garantert under navnet Carl.

Og under et foredrag på BIs årskonferanse i Nydalen i Oslo tirsdag, forteller han om hvordan Ikeas lederskapsløsning er like viktig som selskapets hylleløsninger.

Og nå er også USA på gli.

- I USA er dette det store nå. Kanskje mest kjent utenom Ikea for en slik stil er Apple. Og det de har skjønt er at den typiske hardtslående og autoritære lederstilen ikke gir avkastning på sikt, sier Janzen.

Uten flosshatt

Åpne landskap, fornavn på sjefen, ingen strenge klesregler.

- Alt fra måten folk går kledd på, hvordan folk snakker og omgås. Vi har ingen vegger på kontoret, alle spiser sammen i kantinen. Det er noen gang vanskelig å skjønne hvem som faktisk er sjefen her i de skandinaviske landene.

Slik beskriver Janzen den «skandinaviske ledermodellen».

Men er det lønnsomt?

- Det er som oppdragelse. En måte gir raske resultater, mens en annen tilnærming tar lengre tid. Jeg tror på at å involvere folk, meningene deres, lytte og se de ansatte, er konkrete grunner til at Ikea har slik suksess verden over, svarer Janzen.

Fornavn

Under et foredrag på BIs årskonferanse i Nydalen i Oslo tirsdag fortalte han også om sitt første møte med Ikea-grunnlegger Ingvard Kamprad.

- Han kom inn i rommet og håndhilste på alle, og presenterte seg med navn. Som om vi ikke viste hvem han var. Det gjorde inntrykk, og er et eksempel jeg prøver å følge, uttalte Janzen.

- For dere her i Norge så er jo mye av dette helt dagligdags. Men ute i verden vekker det oppsikt. Det ville også vekket oppsikt om jeg kom inn som utlending i et svensk selskap og forsøkte meg med en helt annen linje, sier Janzen.

Dermed tenker kanskje ikke nordmenn over i det daglige at en norsk, eller skandinavisk lederstil, bidrar til å skape mye tillit - noe Ikea fremhever er en viktig del av forretningsmodellen.

Ego-fritt

Selskapet kommuniserer dette budskapet i mange ledd. I møbelgigantens katalog kan man lese om designernes egne aha-opplevelser og samtaler, som siden har resultert i velkjente merkevarer. Og selvsagt har selskapet sin egen «pitch» på å kalle opp lederfilosofien etter egen tradisjon.

- Flatpakket lederskap. Det er ikke rom for store egoer i Ikea, sa Janzen i sitt foredrag på BI.

Og da har han visst kommet til riktig land.

Ikea Norge har nemlig nådd sitt mål om å rekruttere minst 60 prosent av lederne fra egne rekker.