- Har påført kunden større tap enn banken erstatter

Forbrukerrådet er glad for at DnB Nor nå sletter to lån de ga til et ungt par med beskjeden inntekt for å kjøpe en lavinnskuddsbolig i Dampsaga borettslag på Lillehammer.

Les også: DnB Nor sletter boliglån

Men rådet åpner for at bankene kan ha et større ansvar enn det ettergivelse av gjeld dekker.

I det aktuelle tilfellet på Lillehammer sitter det unge paret fortsatt på en leilighet med 2,16 millioner kroner i fellesgjeld. Ifølge Banklagenemdas uttalelse om saken er det vanskelig å få solgt leiligheten. Uten lånene fra DnB Nor ville de ikke hatt leiligheten.

Kjenner du flere tvilsomme banklån? Tips E24

- Slett bankhåndtverk

- I dette tilfellet har banken begått slett bankhåndtverk som har påført kundene større tap enn det banken nå erstatter, sier rådgiver Bjørnar Eilertsen i Forbrukerrådet til E24.

Det unge paret krevde i utgangspunktet at DnB Nor også skulle overta borettslagsleiligheten, men fikk ikke medhold i Bankklagenemda for det.

- Er det rett og slett litt smålig at DnB Nor ikke strekker seg lenger?

- Jeg ser poenget ditt, men foreløpig er vi glad for at banken innrømmer og tar sitt ansvar. Det er viktig for de sakene som trolig vil komme i tiden som kommer, sier Eilertsen.

Ifølge Eilertsen pågår det nå en diskusjon i Forbrukerrådet om hvor langt ansvaret bør gå når banker som følge av slett bankhåndtverk har påført sine kunder tap.

- Kommer flere

Forbrukerrådet regner med at det er tilsvarende tilfeller i langt flere av de mange lavinnskudds borettslagene som har dukket opp de siste årene enn Dampsaga på Lillehammer.

- Jeg kjenner kredittrutinene i de store bankene ganske godt og de er strenge. Men her er det gitt lån basert på lokale fullmakter. Vi regner med at det er flere slike tilfeller med tanke på alle borettslagene med lave innskudd, sier Eilertsen.

DnB Nor ønsker ikke å gå inn på en diskusjon om banken har påført det unge paret større tap enn det de nå erstatter.

- Det er uttalelser som for stå for Eilertsens regning. Vi har valgt å forholde oss til bankklagemendas uttalelse, sier informasjonsdirektør Aud-Helen Rasmussen.

- Har strukket oss langt

Bankklagenenmda uttalte at banken skal ettergi lånene som ble gitt til det unge paret for å betale innskuddet i borettslaget. Men nemda ga ikke paret medhold i kravet om at banken skulle overta leiligheten.

- Kunne dere strukket dere lengre overfor denne kunden?

- Jeg synes vi har strukket oss ganske langt. Jeg håper dette er en løsning som begge parter kan akseptere. Det er ingen automatikk i at vi skal følge Bankklagenemndas avgjørelse. I denne saken har vi valgt å gjøre det fordi vi har gjort en feil, sier Rasmussen.

Rasmussen har tidligere opplyst at de skal gjennomgå alle sine utlån til beboere i Dampsaga borettslag på Lillehammer.

Les flere økonominyheter på E24.