Mener «omdømme» har

ufortjent godt rykte

- Jakten på det gode omdømmet kan slå over i sin motsetning og gi lavere tillit, hevder forsker og statsviter Haldor Byrkjeflot ved Rokkansenteret og Universitetet i Oslo til Forskning.no

Karl-Fredrik Tangen ved Markedshøyskolen Campus Kristiania støtter påstanden om at omdømmebygging i seg selv kan skade omdømmet.

- Problemet oppstår hvis det fremstår som om det er omdømmebygging du driver med. Banalt sagt - sminker du deg for tydelig så virker det om om du forsøker å være en annen enn den du er, sier han.

-  Men, dette handler om å gjøre omdømmearbeid bra. Jeg synes Haldor Byrkjeflot kritiserer omdømmeteorien langt mer grunnleggende i boken sin, legger han til.

Kritisk til offentlige omdømmekjøpere

Boken «Substans og framtreden. Omdømmehåndtering i offentlig sektor» kom nylig i butikkene, redigert av Svein Ivar Angell, Haldor Byrkjeflot og Arild Wæraas.

Ifølge Tangen trenger offentlig sektor større innkjøpskompetanse for å motstå omdømmeretorikken. For nybegynnere kan ordet omdømme virke som en universalløsning, forteller han, og viser til et eksempel der domstolene i Norge jobbet med å utarbeide kjerneverdier. Dette mener Tangen er unødvendig, siden domstolene allerede har sitt mandat nedfelt.

Les også: Skolen sponses av gigantbank

- «Omdømme» har ufortjent godt rykte

Offentlig sektor har altså noe å lære av næringlivet likevel når det kommer til omdømme, mener Tangen ved Markedshøyskolen.

- Ja, jeg tror næringslivet er flinkere til å operer på to nivåer. De mestrer det å ha en samfunnsansansvarlig forside med en kynisk bakside. Det kan være vemmelig, men det er praktisk.

- Næringslivet driver ofte med omdømmearbeide for å hindre reguleringer fra det offentlige. Mens offentlig sektor er allerede regulert. Men når deler av offentlig sektor underlegges markedets logikk at de blir mottagelige for konsulenter med erfaring fra næringslivet, sier han.

- Kunne du tenkte deg å fjerne hele omdømmeordet fra det norske vokabularet?

- Jeg kunne ha lyst til å ta det bort fra strategidokumenter. Omdømmeordet har et ufortjent godt omdømme, sier Karl-Fredrik Tangen.

Les også: - Kjos er svekket