IKKE PENGER FØR HELGEN: Flere hundre tusen kunder i Vital må belage seg på å vente til mandag på utbetalingen som skulle kommet fredag. Foto: Richardsen, Tor
Vital sliter med å få utbetalt pensjon til kundene før helgen på grunn av en feil hos BBS.
Publisert: 20.11.09 16:07, Oppdatert: 20.11.09 18:22
- Ja, det stemmer at vi har hatt problemer med utbetalingene, sier informasjonsdirektør Ole Irgens i Vital til E24.
- Vi beklager sterkt det inntrufne, for sånn som dette skal det ikke være.
- Hundretusener rammet
Vital har rundt én million kunder, men ikke alle av disse er rammet. Kun såkalte «oppgjørskunder», som er i utbetalingsfasen enten det gjelder pensjon eller andre produkter hos Vital har blitt rammet, understreker Irgens. Det er imidlertid mange nok.
- Rundt 180.000 av våre kunder har blitt rammet av betalingsproblemene. Totalt har samlede utbetalinger på 535 millioner kroner uteblitt.
Etter noen timer med intenst arbeid er det klart at pengene kommer til å bli overført etter helgen.
- Pengene kommer til å bli overført mandag morgen. De av Vitals kunder som er DnB NOR-kunder kan eventuelt kontakte DnB NORs kundesenter for å få hjelp gjennom helgen, dersom de har behov for det, sier Irgens.
Det er DnB Nor som eier Vital.
Teknisk feil
Feilen er problemene ligger hos Bankenes Betalingssentral (BBS).
- Vi har fått bekreftet at feilen ligger hos BBS og ligger utenfor det vi har herredømme over. Men vi er de første til å innrømme at dette er uheldig, sier Irgens.
Utbetalingsproblemene har fått telefonlinjen til å gå varm hos Vital, som har blitt nedringt av pensjonister som med bekymring har kunnet registrere at det sedvanlige beløpet ikke har kommet inn på konto fredag. Pengene skulle vært på konto fredag morgen.
- Vi har hatt en del pågang på kundesenteret, forteller Irgens.
Hos BBS bekrefter informasjonssjef Sigbjørn Larsen at problemet oppsto hos dem.
- Utbetalingene av tilleggspensjonene ble ikke gjennomført på grunn av en teknisk feil hos oss. Pengene skal etter planen komme mandag, sier Larsen til E24.

Det dårlige resultat i fjor skyldes en bransje i krise, melder SAS-sjefen.

Ekspert tror boligprisene i Oslo ikke kommer til å stige så mye mer - fordi folk folk flest ikke har råd. Les mer

Revisor blir ny partner i rekrutteringselskapet De4 search & consulting. Les mer

Det japanske aksjemarkedet faller på nytt tirsdag, etter å ha tapt over 1 prosent mandag. Les mer

Bøndene tapte langt mindre enn først fryktet, viser forsikringsutbetalinger. Les mer

Toyota har bestemt seg for å tilbakekalle den nyeste Prius-modellen for å reparere et problem med bremsene. Les mer

Her er de fem reglene du må følge for å bli en god leder, mener lederguru Dave Ulrich. Les mer

Frykt for at flere banker må hente penger sendte kursene ned. Dow Jones-indeksen falt 1 prosent. Les mer

Analytikere mener EU-landene bør komme opp med en plan. Les mer

Akio Toyoda har fått krass kritikk, men mange mener han likevel vil klare seg på grunn av navnet. Les mer

Men Olje- og energidepartementet er glad for at halvparten av Goliat-kontraktene har havnet på norske hender. Les mer

E24s jobbeksperter mener ansatte kan kreve eget kontor med sykmelding i hånden. Les mer

Aker Biomarines konsernsjef ser sorte tall for Røkke-krillen.
Utvalgte stillinger
Det japanske aksjemarkedet faller på nytt tirsdag, etter å ha tapt over 1 prosent mandag. Les mer
Ole Robert Reitan er i trøbbel etter at han fjernet en paviljong fra en byggesøknad, for deretter likevel å bygge den. Les mer
Kaffe latte-generasjonen har sviktet kaffekoppen. Kaffekonsumet blant unge er halvert på 20 år. Les mer
En ansatt nekter å sitte i landskap, og sier han vil bli mer syk om han ikke har eget kontor. Kan han kreve særbehandling? spør leder. Les mer
Billige varer fra Kina flommer inn over USA. Nå utvides Panama-kanalen for å lose den voksende vare- strømmen inn. Les mer
Svenskene topper listen, mens polakkene er en gruppe i kraftig økning. Les mer
Skal filmbransjen ha rett til å få utlevert identiteten på nettpirater? Les mer
Finansministeren reagerer på Skagentoppenes gigantiske bonusutbetalinger. Les mer
Lånte 1,9 millioner kr. for å kjøpe en Ferrari, men har nå klaget Les mer
Kina klager på EU-proteksjonisme for importregler for sko, men EU mener det bare dreier seg om antidumpingtiltak. Les mer
NHH-professor Ola Grytten er redd for at regjeringen aldri vil komme tilbake til handlingsregelen. Det vil straffe seg lenger fremme, advarer han. Les mer
Sentralbanksjef Svein Gjedrem gjør som «alle» ventet på forhånd. Les mer
John McCallum, mannen bak den australske TV-serien «Skippy the Bush Kangaroo», er død, 91 år gammel. Les mer
Den 20 år yngre elskeren til Asias rikeste kvinne tapte retten til å arve hennes milliardformue. Les mer
Oljegiganten vurderer om den skal fortsette å eie sine 2300 bensinstasjoner fremover. Les mer
Bare fem land i verden har større handelsoverskudd enn lille Norge, regnet i kroner. Les mer
Har det amerikanske flyselskapet Continental skyld i Concorde-styrten der 113 personer mistet livet for ti år siden? Det skal en fransk domstol nå ta stilling til. Les mer
Pilene peker oppover for bemanningsbransjen. - Men det vil ta tid før vi kommer opp på tidligere drømmenivåer, sier NHO-sjef. Les mer
Professor Nouriel Roubini frykter en norsk boligboble vil ta form dersom politikerne ikke handler raskt. Les mer
Flere norske næringslivstopper deltok i går i skiløpet Marcialonga i Italia. Afterskien var bra, melder Peter Hermanrud. Les mer
Miramax har 220 Oscar-nominasjoner bak seg, men nå er det «THE END». Les mer
–Om jeg var norsk, ville jeg vært sint – veldig sint, sier bistandsekspert. Les mer
Tror du bistand hjelper?
E24 eies og drives av E24 A/S, Biskop Gunnerus' gate 14A, 0051 OSLO. Telefon +47 22 86 40 25.
Ansvarlig redaktør/Adm.dir: Per Valebrokk,
Nyhetssjefer: Tor Øyvind Andersen og Johann D. Sundberg,
Salgsdirektør: Morten Carlsen,
Produkt- og utviklingssjef: Sigve Søråsen
Alt innhold er opphavsrettslig beskyttet. © E24
E24 arbeider etter Vær Varsom-plakatens regler for god presseskikk. E24s Personvernpolicy.
E24 produseres med Escenic Content Engine
ELIN ØRJASÆTER
Kommentator
PER VALEBROKK
Redaktør
ØYSTEIN SJØLIE
Journalist