Hondas Facebook-fiasko

Hondas USA avdeling fant ut at de skulle bruke Facebook som lanseringskanal for en helt ny bilmodell. En såkalt crossover, basert på Accord. Det vil si en bil som ligger mellom vanlig stasjonsvogn og SUV, med navnet Accord Crosstour.

De begynte forsiktig, la ut et par bilder og en liten presentasjonstekst. Så begynte tilbakemeldingene å komme, i voldsomme mengder. Akkurat det man ønsket, men det var bare det at de var negative, ja rent ut trakkaserende.

I starten kom det nye meldinger på veggen nesten hvert sekund, og så å si alle innholdt ordet "ugly" og det som verre var.

Latterliggjort

Et ganske åpenbart problem er at bilen ikke er noe fruktfat. Så i beste "bensin-på-bålet-stil" gikk Honda ut og sa at bildene ikke gjorde bilen rettferdighet og la ut nye, hvor bilen var i en annen farge, men naturligvis ellers helt lik.

Latterliggjøringen fortsatte med uforminsket styrke.

Nå sitter de fullstendig i saksa. Facebook er jo som kjent et sosialt medium, hvor hvem som helt kan henge seg på, uten at Honda har særlig kontrollmuligheter. De prøvde med en viss moderering, men til liten nytte.

Nå, et par uker etter at det startet har de rundt 6500 fans, og nye siger fortsatt til for å fortelle hvor håpløs bilen er.

Hva nå?

Det er ikke uvanlig å bruke nettets muligheter til lansering av nye bilmodeller, men der Fiat 500 og Mini hadde suksess med sin merkevarebygging, var gjennom egne minisites, hvor produsenten selv hadde full kontroll. I tillegg hadde de jo kule biler.

Honda har med sitt Facebookstunt klart å senke en modell som hvert øyeblikk er butikklar. Man kan jo bare lure på hvordan pr-avdelingen (som trolig består av en hel del nyansatte) skal følge opp denne lanseringen.

Flere saker om biler finner du på E24 Eksklusiv.