Nordmenns største forretningstabber

Å lande en forretningsavtale i utlandet byr på atskillig flere utfordringer enn på hjemmebane. Uvitenhet kan føre til at enkle feil som rulling av visittkort og transport i minibuss strander store prosjekter.

- Nordmenn er kontekstblinde og blir med vår klesdrakt og omgangsform ofte opfattet som uhøflige og lite omtenksomme i utlandet, sier direktør for internasjonale relasjoner Atle Jordahl i Administrativt Forskningsfond (AFF) til E24.

Rullet visittkort

Han forteller om et møte med kinesere der det ble det utvekslet visittkort. Møtet drøyde og en av de norske møtedeltagerne begynte å rulle et av kinsernes visittkort av ren kjedsomhet.

- Uten noen signaler reiste alle kineserne seg og gikk. Møtedeltagerne trodde først de hadde sagt noe feil, men årsaken var altså rullingen av visittkort, sier Jordahl.

I Asia er visittkort tillagt stor viktighet og ingen møter gjennomføres uten at alle først utveksler disse. Respektløs behandling av visittkortene kan spolere både tillit og i verste fall hele avtaler.

For joviale

De fleste forretningstabber i utlandet er knyttet til oppførsel, møteprosedyrer, klesdrakt og personlig kontakt. Ifølge Jordahl er nordmenn for joviale og fornærmer mange med sin lite raffinerte omgangsform.

Leder for Innovasjon Norge i Storbritannia, Arild Blixrud, mener det største problemet for nordmenn i utlandet er høflighet.

- Vi sier ikke god dag eller unnskyld. De helt grunnleggende kodene er borte hos nordmenn. Vi går også for tett innpå andre, både fysisk og i tiltaleform, sier Blixrud til E24.

Forenklet omgangsform

Blixrud mener at nordmenns høflighet er blitt verre med årene og at vår omgangsform i forretningslivet er blitt ytterligere forenklet.

-Norske stortingsrepresentanter som stiller i shorts til møter i andre lands departement fordi de skal på stranda etterpå blir dårlig tatt imot, understreker Jordahl.

Kommunikasjonsrådgiver Kristin Melsom i Utenriksdepartementet understreker at den viktigste forhåndregel for å unngå denne typen tabber at næringslivet og UD har en god dialog med hverandre.

- Ved å utvikle erfaringer kan en begrense slike feil, sier Melsom til E24.

We do it like this...

Leder for Innovasjon Norge i Canada Tor Muhlbradt sier til E24 at det er viktig å tillegne seg generell kunnskap om regionen en jobber i. Han forteller at en av de største forretningstabbene en kan begå i hans region er å si: "In Norway we do it like this..."

Jordahl har erfart personlig at den norske måten å gjøre ting på ikke alltid blir like godt tatt i mot i utlandet.

- Under et besøk til en bedrift i Tyskland var vi så mange at vi leide inn minibuss. Dagen etter ringte de oss og spurte om vi ikke kunne komme i drosjer fordi det var pinlig for ledelsen at vi ankom i minibuss, sier Jordahl.

Vi er avvikerne

Jordahl og Blixrud mener at det er nordmenn som skiller seg ut og ikke alle de andre. Jordahl trekker frem to punkter som kan forhindre forretningstabber i utlandet og som vil gjøre oss til bedre forretningsfolk:

1. Vi må innse at vi er avvikerne. Det er viktig å sette seg inn i hva som kjennetegner nordmenn og bli bevisst på det særegne i Norge før en setter seg inn i andre lands bedriftkulturer.

2. Vi må få en større grad av interesse og nysgjerrighet for relasjoner. Det er svært viktig med gode relasjoner for å gjøre en god forretning i utlandet. Å gjøre forretninger i utlandet er langt mer emonsjonellt enn i Norge.

Tar seg ikke tid

Nordmenn er vant til å gå rett på sak - uten store innledninger. I utlandet er det derimot viktig å bygge opp relasjoner på et mer personlig plan, ifølge samtlige E24 har snakket med.

- Du skal være sikker på at du har etablert god kontakt før du begynner med business. Vi er for kjappe og for rett på, sier Blixrud.

Lykkes du ikke i utlandet kan du alltid forsøke å bringe dine utenlandske kontakter til Norge.

- Det er alltids mye lettere å score på hjemmebane, sier Blixrud.

- Betyr dette at en bør forsøke å gjøre flere forretningsavtaler i Norge?

- Absolutt. Tilrettelegg for mer forretningskontakt her.

LES OGSÅ:De verste CV-bløffene og Tidenes jobbtabber