- Som om de selger Tupperware

Finansminister Kristin Halvorsen har tidligere bedt Kredittilsynet granske aktørene i finansrådgivningsbransjen nøye. Men etter Aftenpostens artikkelserie med fokus på Actas salgsmetoder og kompliserte kostnadsstrukturer, føler hun det er behov for å ta nye grep.

- Jeg sender i dag et nytt brev til Kredittilsynet, der jeg ber dem gå gjennom salgsmetodene og måten markedsføringen av disse spareproduktene skjer på, sa Halvorsen da Aftenposten møtte henne i går.

Spiller på følelser

Acta har blant annet blinket ut pensjonister og eldre i sine salgsfremstøt. I går skrev Aftenposten at de rett før jul i 2006 oppsøkte Kolbotn eldresenter. Finansministeren liker slett ikke det hun har lest.

- Dette er jo gjennomført som om det er Tupperware de selger, raser Halvorsen.

Hun mener Acta på denne måten forsøker å sette følelser i sving. Acta forteller i en pressemelding at de har vært på ulike eldresentre.

- De går inn i en intimsfære som gjør at salgsprosessen blir veldig koselig og hyggelig, mens det i virkeligheten er veldig mange penger på spill. De lager sånn Tupperware-stemning. Det er greit dersom det gjelder produkter for noen hundrelapper, men her kan folk finne på å gå inn i kontrakter som gjør at de taper sparepengene sine, sier Halvorsen.

Strengt lovverk

Hun vil ikke si om hun mener det er uetisk å troppe opp på eldresenteret, men hun skjønner at folk kan oppfatte det slik.

- Ja, det skjønner jeg, fordi det er å gå inn i en sfære som oppfattes som mer privat enn i banken. Dette er en av de tingene jeg nå ber Kredittilsynet se på.

Finansminister Halvorsen sier at det er Kredittilsynet som skal vurdere om Acta har brutt loven.

- Lovverket her er veldig strammet opp. Det er ikke lov til å selge et produkt som kunden ikke forstår, eller som ikke passer for kunden, eller hvor kunden ikke kan håndtere eller forstå risikoen, sier hun.

Det frikjenner ikke Acta at de har solgt produktene før den nye loven trådte i kraft i november 2007, mener Halvorsen.

- Det er uansett ikke lov til å bryte god forretningsskikk.

- Har Acta brutt loven her?

- Jeg kan ikke dømme ut fra det som er kommet frem i Aftenposten, men at det er alvorlig, det kan alle se. Det ser ut som om folk har gått inn i sparekontrakter som de ikke har forstått, sier Halvorsen.

- Er lovverket godt nok?

- Nå er lovverket på dette området knallhardt. Det går ikke an å legge et større ansvar på disse selgerne, enn det vi har gjort, sier Halvorsen.

- Er det aktuelt å stille strengere krav til hvordan selgerne opplyser om honorarer, gebyrer og andre kostnader?

- Det kan være noe å hente på det. Men da blir problemet at disse produktene er veldig forskjellige og kompliserte. Mange av dem er ikke egnet til privatkunder i det hele tatt, og egentlig bare for den som har som heldagsjobb å følge med på hvordan markedet går.

- Ikke omsorgspersoner

- Forbrukerne må ikke ha et forhold til de som jobber i bank eller finansinstitusjoner, som om de er omsorgspersoner. Dette er selgere. Og måten de betales på er sånn at den kan være med på å fyre opp under salgsmetoder som er på kanten av loven, eller over kanten.

Hun kommer også med en henstilling til Acta: - De er veldig lite tjent med å ha utilfredse kunder. Jeg oppfordrer sterkt, av hensyn til eget renommé, å komme kundene i møte og finne minnelige løsninger

Les flere saker hos E24