Nettbanktrøbbel for Sparebank 1

750.000 kunder var tirsdag ettermiddag og kveld rammet av datafeil, som hindrer bruk av minibank, nettbank og mobil.

BANKPROBLEMER: Sparebank 1-kundene har ikke til gang til nettbank, minibank eller mobilbank, men vanlig bankkort fungerer til dels dersom butikken bruker reserveløsningen.

Stian Lysberg Solum
  • Line Midtsjø
  • Ida Aamodt-Hansen
Publisert:,

Sparebank 1 og trolig også andre sparebanker som bruker Evry har i stor grad vært nede siden 13.30 i dag.

OPPDATERING: Klokken 22.14 sendte Sparebank 1 ut melding om banktjenestene igjen var i normal drift.

Kunder kom verken inn på nettbanken, mobilbanken, eller minibankene til Sparebank 1.

I kortterminaler skal kortet fungere på reserveløsning, dersom man ikke bruker Visa Electron, opplyser banken.

Dette gjelder om lag 750.000 kunder. En av disse var Lars Rindvoll i Sandefjord.

Han hadde plukket ut det som skulle bli dagens middag, og var klar til å betale i kassen på Eurospar i Sandefjord i ettermiddag.

Som kunde i Sparebank 1 måtte han etter mye om og men forlate butikken uten maten.

Lars Rindvoll, bedriftsrådgiver og uheldig Sparebank 1-kunde.

- Jeg ble ganske forbannet da jeg ringte banken og fikk høre at mobilbank, nettbank og minibankene har vært nede siden klokken 13.30 i dag. Men, da jeg kom hjem hadde jeg heldigvis middag i kjøleskapet, så det ordnet seg jo, sier 39-åringen til E24, som understreker at noen matkrise ble det derfor aldri.

Banken beklager

Kommunikasjonsdirektør Christian Brosstad er raskt ute og beklager overfor kundene som i dag har slitt med problemene til banken.

- Det skal ikke være sånn at kundene våre ikke får tilgang på pengene sine. Dette har vart i mange timer nå. Og det er vi ikke spesielt fornøyd med, sier han til E24.

Evry jobber på spreng

De tekniske problemene rammer en rekke norske banker som benytter Evrys løsninger.

- Det skyldes en feil i en sentral komponent i våre systemer som fører til at man ikke får logget på i nettbanken, eller tatt ut penger i minibank. Enkelte kan også ha problemer med å få betalt i betalingsterminaler, sier Geir Remman, kommunikasjonssjef i Evry.

Eksakt hvilke banker som nå har de samme problemene som Sparebank 1 har Evry foreløpig ikke oversikt over.

- Det gjelder en god del sparebanker og noen nisjebanker. Jeg har ikke noe eksakt antall, men storbanker som DNB og Nordea er ikke rammet, sier Remman.

Han forteller at problemene startet cirka kl. halv to i dag og at de nå jobber på spreng for å få det løst.

- Vi har en prognose på å få det fikset i løpet av tidlig kveld. Mer kan jeg ikke si nå. Vi må bare beklage de problemene dette medfører for folk, sier Remman.

Ifølge Evry har ikke feilen rammet storbanker som DNB og Nordea.

Spesielt DNB har slitt med nettjenestene sine i fjor, og utallige ganger pekt på leverandøren Evry som årsak til problemene.

Les også:

Evry stokker omEvry skal drifte stormaskinene til DNBEvry i trøbbel igjen: Skapte trøbbel for Telenor

mail
E24

Start dagen med

Morgengryn Logo

Hold deg oppdatert på de viktigste nyhetene, de siste nøkkeltallene, og dagens kalender. Tilbudet er gratis.

Flere artikler

  1. Nytt nettbank-trøbbel for Evry

  2. Flere banker har problemer med nettbank og kortbetaling

  3. Nettverksfeil lammet norske og svenske banker

  4. Annonsørinnhold

  5. Nettbanken nede siden tirsdag kveld

  6. Fullt bankkaos i over én time