Nettbanktrøbbelet: – Feilen er rettet

Men det vil ta tid før alle banktjenester er oppe igjen, opplyser Evry. 


<p><b>TRØBBEL:</b> Skandiabanken er blant bankene som er rammet av feilen.</p>

TRØBBEL: Skandiabanken er blant bankene som er rammet av feilen.

Fredag fikk flere store banker problemer med nettbanker og mobilbanker som følge av trøbbel hos IT-leverandøren Evry.

– Vi har rettet feilen, men det vil ta litt tid før alle tjenester er oppe igjen. Vi er derfor forsiktige med å friskmelde alt, sier kommunikasjonsdirektør Geir Remman i Evry til E24.

– Hvor lang tid vil det ta før dette er rettet opp i?

– Vi så 12.15 at dette begynte å løse seg. Vil nok bruke ettermiddagen før alt er oppe, sier han.

Både Handelsbanken, Skandiabanken, Sparebank 1-gruppen og Sparebanken Vest var blant de rammede bankene.

Ikke DNB-problem

Posten har også hatt problemer med tjenestene fra Evry fredag morgen, men Remman kan ikke si hvorvidt dette dreier seg om det samme problemet som bankene har, eller noe annet.

Han opplyser imidlertid om at DNB, som også er Evry-kunde, ikke er rammet.

– Hvor mange banker er rammet?

– Jeg har ikke oversikt nå, sa Remman til E24 fredag formiddag.

– Vi har en feil i en sentral komponent i en stormaskin. Det gjør at man ikke får logget seg på nettbank og mobilbank.

Evry er Norges største IT-selskap. Over fire millioner mennesker i Norden bruker daglig tjenester som Evry leverer.

– Alvorlig

Kommunikasjonsansvarlig Ole B. Larsen i Skandiabanken karakteriserte situasjonen som «alvorlig» fredag formiddag.

– All kontoinformasjon er utilgjengelig. Visakort fungerer i butikk, men ikke i minibank og på netthandel, sier han til VG, og legger til:

– Vi jobber så hardt som mulig, men per nå vet vi ikke når det vil være fikset.

Kommunikasjonsdirektør Kristin Vetleseter i Sparebank 1 bekrefter at problemene også gjelder dem.

– Tekniske problemer gjør at kundene ikke får logget inn på nettbank eller mobilbank, og de får ikke betale på nett eller via mobil. De kan fremdeles betale i butikk med bankkort og kredittkort, men det ser ut til at Visa electron har problemer med å få betalt i butikk, sier hun.

– Vi beklager overfor kundene våre de problemer som dette skaper for dem.

Få nyhetene først!

Last ned minE24 i App Store eller Google Play for mobil og nettbrett.

Vis kommentarer

Kjære kommentarfeltbruker!

Vi ønsker dine argumenter og meninger velkommen. Vær saklig og vis omtanke, mange leser det du skriver. Gjør debatten til en bedre opplevelse for både andre og deg selv.

Les mer om våre regler her.

Per Valebrokk, ansvarlig redaktør E24

På forsiden nå