Pareto har aldri opplevd lignende: Kundenes ordre ble slettet

Tre timer før onsdagens børsåpning oppdaget Pareto Securities at alle nye stoploss- og langtidsordre var slettet fra systemene.


<p><b>SLETTET FØR BØRSÅPNING:</b> Ti over seks onsdag førte tekniske problemer til ordresletting i Pareto Securities. Problemene ble fikset 45 minutter før børsåpning, opplyser investeringsbanken.</p>

SLETTET FØR BØRSÅPNING: Ti over seks onsdag førte tekniske problemer til ordresletting i Pareto Securities. Problemene ble fikset 45 minutter før børsåpning, opplyser investeringsbanken.

Problemene oppstod klokken 06.10 i programvare som var levert av en leverandør, opplyser Paretos konserndirektør for drift, Kristian Olsen Stenbakk.

– Saken ble tatt tak i umiddelbart og alle løsninger var operative i god tid før børsåpning, forteller Pareto-toppen til E24.

Men ikke helt uten konsekvenser. I en melding sendt ut til kunder varslet investeringsbanken at «alle ordre lagt etter børs i går er slettet», inkludert samtlige nye stoploss- og langtidsordre.

– Har dere noen gang opplevd dette tidligere?

– Nei, svarer Stenbakk.

Løst før børsåpning

Han bekrefter at alle berørte kunder ble kontaktet og orientert om konsekvensen av hendelsen.

 <p>Konserndirektør for drift Kristian Olsen Stenbakk i Pareto.</p>

Konserndirektør for drift Kristian Olsen Stenbakk i Pareto.

– Ordrene mistet plassen i ordreboken når de ble slettet, forteller Pareto-toppen.

Kundene ble bedt om å legge inn sine ordre på nytt.

– Hvor mange ordre var det totalt snakk om?

– Et begrenset antall, svarer Stenbakk, uten å utdype dette nærmere.

Ifølge Pareto ble problemet løst klokken 08.15, og onsdagens handel gikk som normalt.

Det er uklart om problemene medførte at kunder kom seg forsinket inn eller ut av posisjoner, men investeringsbanken opplyser at de ikke har mottatt noen klager.

Vis kommentarer

Kjære kommentarfeltbruker!

Vi ønsker dine argumenter og meninger velkommen. Vær saklig og vis omtanke, mange leser det du skriver. Gjør debatten til en bedre opplevelse for både andre og deg selv.

Les mer om våre regler her.

På forsiden nå