Driftsproblemer hos Evry satte nettbanker ut av spill i to timer

Litt før klokken ti onsdag morgen oppsto det en feil i Evrys nettverk, og bankkunder over hele landet fikk problemer med å komme inn i nettbanken.


<p><b>NETTVERKSPROBLEMER:</b> Ifølge Evry er kunder hos flere banker berørt.</p>

NETTVERKSPROBLEMER: Ifølge Evry er kunder hos flere banker berørt.

– Det er en feil i vårt nettverk som gjør at en del bankkunder ikke kommer inn i nettbanken, sier kommunikasjonsdirektør i Evry, Geir Remman, til E24.

Problemene startet ifølge Remman rett før klokken ti onsdag morgen, og problemene vedvarer over én time senere.

Rett før klokken 12.00 informerer Evry om at problemene er løst, og at alt skal fungere som normalt.

Kort-tjenester ikke berørt

Nettverksfeilen førte til at enkelte kunder opplevde treghet, mens andre ikke kom inn i nettbanken i det hele tatt.

Minibanker og kortløsninger i butikker ble ikke berørt, ifølge Remman.

Flere banker

Klokken 10.20 informerte DNB sine kunder om at enkelte funksjoner i nett- og mobilbank ikke fungerer som de skal, og at det jobbes med å løse problemene.

Ifølge Remman var flere banker som er berørt, uten å sikkert vite hvilke.

– Vi vet at det er problemer hos flere sparebanker, Skandiabanken og Handelsbanken i tillegg til DNB sier han.

DNB har fått passet påskrevet denne våren grunnet alle nettbankproblemene som banken har hatt i årets første fire måneder.

Da E24 snakket med Rune Bjerke i forrige uke, la ikke konsernsjefen skjul på at nettbankproblemene har vært en stein i skoen for Norges største bank.

– Vi er veldig lei oss på kundenes vegne, og vi er svært irritert over at dette har skjedd, uttalte Bjerke til E24.

– Det skal ikke skje, og det skal i hvert fall ikke skje flere ganger over så kort tidsrom. Det hører med til historien at 2016 var vårt beste driftsår noensinne, men det hjelper lite da, når du har episoder i første kvartal som skaper et helt annet inntrykk, sa han.

Vis kommentarer

Kjære kommentarfeltbruker!

Vi ønsker dine argumenter og meninger velkommen. Vær saklig og vis omtanke, mange leser det du skriver. Gjør debatten til en bedre opplevelse for både andre og deg selv.

Les mer om våre regler her.

Per Valebrokk, ansvarlig redaktør E24

På forsiden nå