Ledertalentene 2022

Forhandlingsleder Marianne Hernæs i SAS: – Handler mye om følelser

Hun har stått i stormen som forhandlingsleder i SAS. Empati og evnen til å fokusere er blant hennes viktigste våpen.

Her ga Marianne Hærnes beskjed om at SAS-pilotene skulle ut i streik.
  • Jonas Hagmansen
Publisert:

E24 skal kåre Norges neste ledertalent. Hærnes ledet de intense SAS-forhandlingene fra eiersiden i selskapet. Når det stormer som verst forsøker hun å koble ut omverdenen.

I dette intervjuet letter hun på sløret og forteller hva hun mener er de viktigste lederegenskapene å ha med seg inn i en forhandlingssituasjon.

Kjenner du et ledertalent? Tips oss her. Fristen løper ut snart. Innen utgangen av tirsdag må tipset ditt ha kommet inn!

Les også

Ledertalentene 2022: Siste sjanse til å komme med tips

Les også

SAS-pilotene godkjenner tariffavtalen – ny streik avverget

– Ser løsninger der andre ser problemer

– Du var nylig i en situasjon der du hadde et stort ansvar og innvirkning på mange menneskers liv. Hvordan påvirker det deg og ditt lederskap?

– Det er klart at jeg ble påvirket av alle våre kunder som fikk ødelagt en etterlengtet ferie, men samtidig så var det viktigste bidraget jeg kunne levere å gjøre streiken så kort som mulig. Det var det jeg fokuserte 100 prosent på. Tror jeg har en egenskap der jeg klarer å koble ut «omverdenen» når det blåser som verst og fokusere på det jeg er satt til å gjøre.

– Hva er det viktigste du har lært som leder det siste året?

– Ta vare på hverandre! Det er og har vært en veldig spesiell situasjon i SAS for tiden. Det er helt naturlig at kollegaer blir urolige. Da er det viktig at man kan snakke om dette sammen.

– Hva krever det av deg som menneske å lede tøffe forhandlingssituasjoner?

– Empati, beholde roen og humøret, fokus, og evne til å se løsninger der andre ser problemer. I tillegg tror jeg det er viktig å forsøke å forstå hvor motparten kommer fra, som i mange andre situasjoner så handler mye om følelser, også inne i forhandlingsrommet.

Les også

– Mange ledere tenker for smått om bærekraft

Naturlig å tvile

– Hvordan tar du best vare på kollegaene dine når det stormer?

– Forsøkte å skjerme mine kollegaer fra den verste stormen, slik at vi kun fokuserte på det som skulle skje i forhandlingsrommet. Det var helt naturlig at jeg i rollen som forhandlingsleder tok ansvaret både eksternt og internt.

– Har du noen gang tvilt på egne lederegenskaper?

– Tror det er helt naturlig at man inn imellom tviler på egne lederegenskaper. Men i slike tilfeller tror jeg det er veldig viktig at man snakker med de man har rundt seg, involverer de og på den måten sette kursen videre sammen. Alle ledere bør ha en eller flere gode samtalepartnere i sine kollegaer som kan veilede og gi gode råd.

Les også

Veien fra lederkontoret til gulvet kan bli farlig lang

– Hvordan sjonglerer du lederrollen med den du er som privatperson?

– Tror nok ikke jeg sjonglerer mellom dette, er bevisst på å være meg selv i alle situasjoner.

Humor og godt humør

– Har du noen tips til neste generasjons ledere?

– Evnen til å se andre, og få det beste frem i alle personer. Aldri glem hvor mye godt humør har å si. Humor avvæpner mange situasjoner.

– Hvem eller hva har hatt størst innflytelse på ditt lederskap?

– Jeg har hatt flere ledere opp gjennom årene som har vært gode forbilder, og jeg har nok plukket det beste fra alle og gjort det til mitt eget.

Les også

Direktør i Oljefondet: Trygge ansatte er nøkkelen til gode resultater

Publisert:
Gå til e24.no

Her kan du lese mer om

  1. Ledertalentene 2022
  2. SAS
  3. Ledelse
  4. E24
  5. Ledertalentene

Flere artikler

  1. Å finne sin mentor: – Nå blir du ikke kvitt meg

  2. Avinor-sjefen: – Får kritikk hele tiden

  3. SAS-forhandlingene avsluttet for dagen

  4. Veien fra lederkontoret til gulvet kan bli farlig lang

  5. – Mange ledere tenker for smått om bærekraft