Norwegian-streik på ellevte døgnet: Kan ha tapt en halv milliard kroner

Norwegian-pilotene streiker på ellevte døgnet, og hittil er over 200.000 passasjerer rammet. Selskapet blør penger, og fortvilte passasjer lurer på hva som skjer med reisen de har bestilt. Her er svarene på 12 nøkkelspørsmål om streiken.

SMERTEFULL STREIK: Norwegian-sjef Bjørn Kjos opplever at millionene renner ut av selskapet mens streiken pågår.
  • Anne Stine Sæther
  • Marius Lorentzen
  • Sophie Lorch-Falch
  • Jostein Matre
Publisert:

Analytikere har anslått at streiken koster Norwegian et sted mellom 10 og opp mot 70 millioner dagen i uteblitte inntekter.

En streik på rundt ti dager kan dermed fort ha kostet Norwegian rundt en halv milliard i rene utgifter.

I tillegg kommer eventuelt omdømmetap, som er vanskelig å beregne. Det er også slik at selskapet sparer mange utgifter på innstilt trafikk.

– Vi har ikke regnet på hvor mye vi har tapt på streiken, men det er ingen tvil om at dette koster, sier informasjonssjef i Norwegian Lasse Sandaker-Nielsen.

– Nå har vårt hovedanliggende vært å sørge for å ivareta passasjerene på best mulig måte.

Bakgrunn: Derfor er det streik og krise i Norwegian.

– Hvor lang streik tåler Norwegian?

– Vi har 2,1 milliarder i egenkapital, så vi har en viss overlevelsesevne, sa Bjørn Kjos under en pressekonferanse i forrige uke.

– Men det finnes en lang liste over flyselskaper som er drept av fagforeningen, la han til.

Les også

Flygerne kritiserer fagbevegelsen for passivitet

Lånetrøbbel?

– Hvor mye gjeld har Norwegian?

Ifølge kvartalsrapporten hadde konsernet ved nyttår 13,3 milliarder kroner i gjeld.

– Hva slags vilkår har Norwegian på lånene sine?

I fjor sommer fikk Norwegian gjennom et forslag hos kreditorene sine om å endre på lånevilkårene, slik at vilkårene ble samordnet på tvers av de forskjellige obligasjonslånene.

De nye vilkårene krever at:

1) Konsernet til enhver tid har en bokført egenkapital på 1,5 milliarder kroner

2) Konsernet til enhver tid har en kontantbeholdning på 500 millioner kroner.

Ved nyttår var den bokførte egenkapitalen på 2,1 milliarder. Kontantbeholdningen var på 2,0 milliarder.

(artikkelen fortsetter under bildet)

HÅPER PÅ AVKLARING: Lasse Sandaker-Nielsen håper parten i Norwegian konflikten kommer til enighet.

– Kan Norwegian få problemer med å betjene lånene?

Bjørn Kjos avviste midt i den første streikeuken at Norwegian i nærmeste tid kan komme til å bryte med lånevilkårene overfor kreditorer som følge av streiken.

– Vi ligger langt fra de grensene. Det som plager oss, er de 35.000 passasjerene som ikke kan fly hver dag, sa Kjos til E24.

Mandag sa Lasse Sandaker-Nielsen til E24 at man som børsnotert selskap ikke kan kommentere økonomien utenom kvartalsrapportene.

– Hvor mange ansatte har selskapet?

Det er rundt 4.500 ansatte i Norwegian.

Les også

NRK: Nytt tilbud i Norwegian-striden

Mange berørte

Streiken har så langt rammet over 200.000 passasjerer. Bare tirsdag er 20.000 berørt av kansellerte flyginger.

Folk som skal besøke familie i den andre enden av Norge, blir sittende fast på flyplassen med små barn, eller blir ventende i timevis undrende på hva de kan kreve av kompensasjon.

– Mange er fortvilet, sier direktør for forbrukerservice i Forbrukerrådet, Ingeborg Flønes.

– Mange ringer oss og ber om råd. Vi forteller dem hvilke rettigheter de har, sier hun til E24.

– Men vi gir ikke råd om hva folk bør gjøre. Det må de bestemme selv. Dette er ikke noen grei situasjon. Men folk skal vite at flyselskapet plikter å ta ansvar for sine passasjerer også i en streikesituasjon, sier Flønes

(artikkelen fortsetter under bildet)

RETTIGHETER: Flyselskapet plikter å ta seg av sine passasjerer også i en streikesituasjon, sier Ingeborg Flønes, direktør for forbrukerservice i Forbrukerrådet.

Hva med sommerferien?

Forbrukerrådets flyrettighetskalkulator kan hjelpe mange til å finne ut av rettighetene når Norwegian ikke kommer på vingene på grunn av streiken.

Her er svar på noen av de vanligste spørsmålene folk lurer på:

– Familien vil til Roma i sommerferien og skal reise 29. juni. Vi må betale over 12.000 kroner for billettene. Bør jeg vente med bestillingen eller velge et annet selskap?

– Det er lenge til 29. juni, og vi er garantert på vingene igjen innen den tid, sier informasjonssjef Lasse Sandaker-Nielsen.

– I løpet av streikeperioden, som nå har vart i 11 dager, har vi stort sett vært i stand til å gjennomføre deler av Europa-trafikken som normalt.

Les også

Parat krever reform etter Norwegian-striden: – Varslingstiden er uholdbar

– Er det tryggere å reise langt med Norwegian til sommeren, for eksempel til Miami eller Bangkok?

Langrutene mellom Skandinavia og USA og Skandinavia og Thailand har hele tiden gått som normalt fordi de opereres av datterselskapet Norwegian Air International, som ikke er i streik.

Mine rettigheter?

– Hvis min reise blir kansellert på grunn av streiken, hva skjer med det jeg har betalt da?

Ved kansellering eller streik som gir over fem times forsinkelse, skal du enten bookes om til et annet fly eller få pengene tilbake.

Les også

Slik rammer Norwegian-streiken tirsdag

– Hvordan får jeg pengene tilbake?

– Du må melde det til selskapet, sier Ingeborg Flønes i Forbrukerrådet.

– Norwegian har en uke på seg til å utbetale pengene. Hvis du vil bookes om til et annet fly, blir det når det er ledig plass med samme vilkår som du hadde. Dine rettigheter står på billetten. Flyselskapet plikter å ta vare på deg. Blir et Bangkok-fly kansellert en onsdag og det er plass på et fly lørdag, kan de booke deg om hvis du ikke vil ha pengene tilbake. Er Oslo-Kristiansand kansellert, kan Norwegian sette deg på en buss for å få deg fram.

– Hva gjør for eksempel reisebyrået Ticket som selger mange storbyferier med Norwegian-billetter?

– De fleste tar sjansen på at dette ordner seg. Vi sier at kunden selv må bestemme og gir ikke råd. Dette må kunden selv avgjøre. Vi ser at en del kunder vurderer andre flyselskaper, sier Ellen Wolff Andresen, Markeds- og administrasjonssjef i Ticket.no.

Les også

Ingen nye permitteringer på Norwegian-kontoret

Les også

NRK: Nytt tilbud i Norwegian-striden

Les også

Parat krever reform etter Norwegian-striden:
– Varslingstiden er uholdbar

Publisert:
Gå til e24.no

Her kan du lese mer om

  1. Norwegian

Flere artikler

  1. Dette kan du kreve – time for time om du blir rammet av Norwegian-streiken

  2. Forbrukerrådet oppfordrer 5.000 til å klage på Norwegian

  3. Norwegian prøver å få til forhandlinger med Riksmekler tilstede

  4. – Har ikke akkurat skapt godt forhandlingsklima

  5. Kjos: - Senest i natt sendte jeg over en hel pakke til pilotene