«Milliardmaskinen» Black Friday

Én times ventetid for Elkjøp-kunder på nett

80.000 kunder står ifølge Elkjøp Norge-sjefen i kø og venter på å komme inn på nettsidene for å sikre seg et Black Friday-tilbud.

Skjermdump fra Elkjøp.no
  • Eivind Bøe
Publisert:,

Kunder som går inn på nettsidene til Elkjøp for å handle i forbindelse med Black Friday, blir satt i kø torsdag kveld.

Når E24 er inne på nettsidene klokken 21.15 er ventetiden én time.

– Vi har hatt problemer med at det har vært altfor mye mennesker, disse blir plassert i et venterom, sier Fredrik Tønnesen, sjef i Elkjøp Norge til E24.

Tønnesen forteller at de prøver å sluse folk gjennom, sånn at ikke sidene skal gå ned.

– Én time er estimatet, men det endrer seg fort og går plutselig ned i 20–30 minutter, sier Tønnesen.

Fredrik Tønnesen, sjef i Elkjøp Norge

Foto: Elkjøp/Joakim Mangen

– 30 prosent vekst

Hadde dere problemer med dette i fjor?

– Vi hadde mindre problemer med dette i fjor, da hadde vi ventetid kun i perioder. Det er mer trykk nå, og 80.000 kunder står i ventekø, sier Tønnesen.

Hvorfor har dere ikke forbedret sidene, siden dette har skjedd før?

– Jeg er ikke en IT-person, men vi har økt kapasiteten med 30 prosent.

Så nå har dere 30 prosent flere kunder enn i fjor?

– Ting tyder på at vi har mer enn 30 prosent flere kunder enn i fjor, sier Tønnensen.

Her kan du lese mer om

  1. «Milliardmaskinen» Black Friday
  2. Elkjøp
  3. Black Friday
mail
E24

Start dagen med

Morgengryn Logo

Hold deg oppdatert på de viktigste nyhetene, de siste nøkkeltallene, og dagens kalender. Tilbudet er gratis.

Flere artikler

  1. 50 millioner glapp for Elkjøp i Black Friday-miss

  2. Klagestorm mot Elkjøp på Black Friday: Kunder får ikke handlet varer over nett

  3. Butikker får refs for villedende Black Friday-markedsføring

  4. Annonsørinnhold

  5. Nordmenn dro kortet over ni millioner ganger fredag

  6. Spår salgsrekord på fredag