«Milliardmaskinen» Black Friday

Én times ventetid for Elkjøp-kunder på nett

80.000 kunder står ifølge Elkjøp Norge-sjefen i kø og venter på å komme inn på nettsidene for å sikre seg et Black Friday-tilbud.

Skjermdump fra Elkjøp.no
  • Eivind Bøe
Publisert:,

Kunder som går inn på nettsidene til Elkjøp for å handle i forbindelse med Black Friday, blir satt i kø torsdag kveld.

Når E24 er inne på nettsidene klokken 21.15 er ventetiden én time.

– Vi har hatt problemer med at det har vært altfor mye mennesker, disse blir plassert i et venterom, sier Fredrik Tønnesen, sjef i Elkjøp Norge til E24.

Tønnesen forteller at de prøver å sluse folk gjennom, sånn at ikke sidene skal gå ned.

– Én time er estimatet, men det endrer seg fort og går plutselig ned i 20–30 minutter, sier Tønnesen.

Fredrik Tønnesen, sjef i Elkjøp Norge

Foto: Elkjøp/Joakim Mangen

– 30 prosent vekst

Hadde dere problemer med dette i fjor?

– Vi hadde mindre problemer med dette i fjor, da hadde vi ventetid kun i perioder. Det er mer trykk nå, og 80.000 kunder står i ventekø, sier Tønnesen.

Hvorfor har dere ikke forbedret sidene, siden dette har skjedd før?

– Jeg er ikke en IT-person, men vi har økt kapasiteten med 30 prosent.

Så nå har dere 30 prosent flere kunder enn i fjor?

– Ting tyder på at vi har mer enn 30 prosent flere kunder enn i fjor, sier Tønnensen.

Her kan du lese mer om

  1. «Milliardmaskinen» Black Friday
  2. Elkjøp
  3. Black Friday

Flere artikler

  1. 50 millioner glapp for Elkjøp i Black Friday-miss

  2. Klagestorm mot Elkjøp på Black Friday: Kunder får ikke handlet varer over nett

  3. Butikker får refs for villedende Black Friday-markedsføring

  4. Annonsørinnhold

  5. Nordmenn dro kortet over ni millioner ganger fredag

  6. Spår salgsrekord på fredag