Slik unngår du å bli svindlet på Airbnb

– I Norge er forbrukeren så godt som 100 prosent sikret, sier Forbruker Europa.

DELER: På Airbnb kan privatpersoner leie ut rom til reisende. / AFP PHOTO / John MACDOUGALL

Foto: John Macdougall AFP
  • Stig Øystein Schmidt
Publisert:,

Delingstjenesten Airbnb har siden oppstarten bygget seg opp et utleiesystem med over 2 millioner hus, hytter, leiligheter og rom i 34.000 byer.

Det har gjort tjenesten til et yndet mål for svindlere.

– Airbnb er blitt så store at de vil være utsatt for svindelforsøk. Forbrukerne må se etter faresingler. Problemet ligger hos dem som ikke er faste brukere. De har ikke den samme trygghetsfølelsen, og kjenner ikke like lett igjen de falske brukerene, sier direktør Ragnar Wiik i Forbruker Europa til E24.

Han tror likevel at det skal mye til for at nordmenn skal bli svindlet gjennom tjenesten.

– I Norge har vi et eget kontrollorgan som svartelister kontonumre innblandet i svindel. Hvis man betaler med betalingskort, står også bankene som sikkerhet, og man er så godt som 100 prosent sikret, forteller Wiik.

Tredoblet klageantall

I Australia har konkurransemyndighetene advart forbrukere mot å bruke den populære tjenesten, etter at klageantallet har tredoblet seg på ett år. 80.000 dollar er rapportert tapt fra forbrukerne i 2016 alene.

Delia Rickard, nestleder i det australske forbrukerrådet, sier at svindlerene er blitt utrolig dyktige.

– Noen rapporter indikerer at svindlerene lager veldig overbevisende falske versjoner av siden, som de kan bruke til å samle personlige detaljer og bankinformasjon.

Les også

Bekymret for Airbnb og boligmarkedet: – Kan ikke komme med en ny plattform og tro at man ikke er regulert

Hun oppfordrer alle som skal reservere gjennom Airbnb å dobbeltsjekke at man bare betaler gjennom offisielle betalingsmetoder godkjent av Airbnb, og se at nettadressen eller e-postadressen er ekte.

– Når du skal reservere, lurer svindlerne deg ut av de offisielle sidene, og ber deg betale direkte til dem. Alle forespørsel om betaling utenom en metode godkjent av siden bør ignoreres.

– Sjeldent problem

Men Australias Airbnb-sjef Sam McDonagh mener problemet foreløpig er ganske lite.

– Slike problem er ufattelig sjeldne. Hvis du reserverer gjennom vår sikre plattform, får du fordelene med Airbnb sitt globale tillits- og sikkerhetsteam. De har sikkerhetsløsninger som slår inn lenge før en transaksjon finner sted.

Forbruker Europa mottar klager fra privatpersoner som har handlet i EU, Island og Norge. Men de har ennå ikke opplevd den samme klagestormen som i Australia.

– Vi har ikke hatt mye klager på Airbnb, sier Wiik.

Dermed kan han ikke si om det er farligere for forbrukerne å reservere ferien gjennom delingstjenester.

– Jeg kan ikke si at det er større risiko å reservere ferien gjennom Airbnb enn hos vanlige hotell. Statistikkene våre viser at det er mange aktører som driver svindel på internett, uavhengig av virksomhet.

Globalt problem

Også i USA har myndighetene slått ned på svindlere, der enkeltpersoner har blitt frastjålet opp mot 5000 dollar.

Forrige uke tok selskapet selv grep, da de satte et tak for hvor mange netter verter i London og Amsterdam kunne selge i løpet av et år. Det etter at de i lang tid sa at de ikke kunne stå ansvarlige for å kontrollere dette i de over 34.000 byene de opererer i.

Tidligere i høst ble tre briter fengslet, anklaget for å ha svindlet til seg opp mot 700 000 pund gjennom å legge ut falske annonser på Airbnb og Gumtree.

Les også

Airbnb utvider tilbudet

Les også

New York slår ned på Airbnb

Les også

- De slipper å forholde seg til de 35 lovene vi må forholde oss til

Her kan du lese mer om

  1. Airbnb
  2. Delingsøkonomi
  3. Digitalisering
  4. Reise
  5. Reiseliv
  6. Forbrukerspørsmål
mail
E24

Start dagen med

Morgengryn Logo

Hold deg oppdatert på de viktigste nyhetene, de siste nøkkeltallene, og dagens kalender. Tilbudet er gratis.

Flere artikler

  1. Airbnb endrer prisopplysninger etter press fra Forbrukertilsynet

  2. Klager på flyreiser til værs

  3. Strøm topper klagestatistikken

  4. Annonsørinnhold

  5. Sender krav til EU: Norsk varehandel forlanger tøffere krav til netthandelsplattformene

  6. Delingsøkonomiutvalget vil skattlegge Airbnb-utleie