Telenor hadde trøbbel med nettet

Kunder over hele landet opplevde at de ikke kom seg på nett med mobilen, opplyste Telenor til E24.

Telenor hadde fredag nettproblemer, skrev selskapet på sine Facebook-sider.

Klokken 14.30 fredag skal problemene være fikset, opplyser selskapet til E24.

Informasjonssjef Roald Orheim i Telenor Norge sa til E24 da problemet ble kjent at kunder over hele landet hadde problemer.

– Det er fremdeles en feil på nettet. Vi vet ikke hvor stort omfanget er, men vi at det er kunder over hele landet som har problemer, sa Orheim.

Han forklarte at feilen var knyttet til deres såkalte DNS-tjeneste, som er den tekniske adressen som ligger bak et nettsted.

– Når kundene våre slår inn et nettadresse klarer ikke systemet vårt å identifisere den, sa Orheim.

Han la til at selskapet opplevde stor pågang fra kunder både på sosiale medier og via kundeservice.

– Vi har satt inn store ressurser for å rette feilen, men vi vet ikke når det blir fikset ennå, saOrheim.