Nettrøbbel for DNB

Flere kunder fikk ikke logget inn i nettbanken til Norges største bank i natt.

Publisert:,

«Her er det mye nedetid, er ganske frustrerende når du er i en annen tidssone og er helt avhengig av en stabil banktjeneste!» skriver en kunde som forsøkte å logge seg inn fra Singapore.

Like etter klokken 01.00 natt til tirsdag strømmet kundehenvendelsene inn hos Facebooks hjemmeside.

- I natt hadde vi en kort nedetid i nettbanken. Det var i natt, så heldigvis er det veldig få av våre kunder som er avhengig av å bruke tjenesten på det tidspunktet. Vi beklager selvfølgelig de ulempene det har for kundene, sier kommunikasjonsdirektør i DNB, Even Westerveld til E24.

Han opplyser klokken 07.00 at nettsidene er i normal drift.

- Vi undersøker hva problemet var. Jeg vet det har blitt jobbet hardt hos leverandøren og IT-vakten med å løse dette. Det er en nettverksfeil, men vi vet foreløpig ikke noe mer, sier han.

Les også

Evry til salgs

Flytter fra Evry

Problemene topper halvannet år med minst 15 tilfeller med nedetid for nettbanken til Norges største bank.

Ut året løper avtalen med underleverandøren Evry.

DNB er nå i gang med å flytte serverne som drifter nettbanken til nye fasiliteter i et fjell i Rogaland som tilhører selskapet Green Mountain.

Det håper DNB skal løfte driftssikkerheten til nettbanken betraktelig (se alle feilene DNB har opplevd i faktaboksen).

DNB har tidligere anslått at selskapet regner med å være operativ fra Green Mountain over nyttår, men at hele flytteprosessen er planlagt å ta ett år.

Her kan du lese mer om