Tekniske problemer med DNBs nettbank

Enkelte kunder i Norges største bank opplevde problemer med å betale og overføre penger tirsdag morgen.

Sophie Lorch-Falch

Publisert:Oppdatert: 12. april 2016 09:14, Publisert: 12. april 2016 08:10

Klokken 09.10 opplyser DNB at nettbankproblemet er løst.

DNBs nettbank hadde tekniske problemer tirsdag morgen.

Flere kunder henvendte seg til bankens kundeservice på Facebook og meldte ifra om problemer med å betale regninger.

Kommunikasjonsrådgiver Marit Giske i DNB.
Foto: DNB

– Det er riktig at det er problemer med betaling- og overføringsfunksjonene. Vi er allerede godt i gang med å rette opp feilen. Forhåpentligvis tar det ikke lang tid før dette er løst, sier kommunikasjonsrådgiver i DNB, Marit Giske, til E24 klokken 08.30.

Pålogging i nettbank og mobilbank var ikke berørt av problemene.

De første meldingene om problemer i nettbanken dukket opp på DNBs Facebooksside i 02.00-tiden natt til tirsdag.

Så ofte har DNB-kundene hatt problemer de siste årene

2016:

12. april er det tekniske problemer knyttet til betalingsløsninger.

7. mars er det teknisk ustabilitet i nettbanken og Vipps.

16. februar er Telenor-kunder rammet av problemer igjen. Samme dag streiker både Vipps, kortbetaling, minibanker og nettbank.

15. februar opplever Telenor-kunder tekniske problemer.

27. januar er DNBs nettbank nede i to timer.

2015:

26. oktober er nettbanken delvis nede.

17. juli er det ustabilitet i DNBs nettbank.

15. juli var det betalingsproblemer grunnet trøbbel med server.

7. juli hadde flere kunder problemer med nettbanken.

3. juli er nettbanken helt nede.

2. juli var deler av tjenesten nede i flere timer.

1. juli var det teknisk kluss.

26. juni hadde enkelte kunder problemer med å logge inn.

24. juni var det feil i nettbankens funksjoner.

12. juni var det tekniske problemer med BankID-innloggingen, som også rammet en rekke andre offentlige tjenester.

10. juni var BankID nede i over tre timer, noe som rammet DNB-kundene.

5. juni var BankID-feil årsaken til problemer med innlogging og med å bruke visakort og mastercard i utlandet.

28. mai var det én time med ustabilitet i BankID-tjenesten.

22. mai er det planlagt stenging av nettbanken pga. vedlikehold i deler av pinsen.

20. mai er det problemer med innlogging.

2013 og 2014:

I 2013 og 2014 omtalte E24 minst 18 tilfeller med bankproblemer. Juli 2014 gikk konsernsjef Rune Bjerke ut og beklaget til kundene. Han sa DNB jobber hardt for å gjøre DNBs nettbankinfrastruktur mer robust og bedre tilgjengelig.

Les også