BankID hadde problemer mandag

Brukere meldte om problemer med tjenesten mandag ettermiddag

  • Andrine Resvoll
  • Kristian Havnes Klemetzen
Publisert:

Oppdatering like før klokken 23: BankID skal fungere som normalt, ifølge en statusmelding på hjemmesidene.

Mange har kontaktet VG og E24 mandag for å melde fra om problemer med å logge inn på BankID. Kommunikasjonssjef Hanne Kjærnes bekrefter at tjenesten har problemer:

– Det er noen tregheter akkurat nå. Vi jobber med å løse det. Det fungerer for noen. Men det er ustabilt, uten å være helt nede, sier Kjærnes.

De første meldingene om problemene kom tidlig ettermiddag, og i 19-tiden forteller Kjærnes til E24 at tjenesten fortsatt ikke fungerer optimalt.

– Vi har hatt utfordringer hele ettermiddagen, og vi vet dessverre ikke hva dette skyldes.

Hun legger til at enkelte kan oppleve problemer, mens for andre fungerer tjenesten som den skal.

Kjærnes råder folk til å prøve igjen dersom de har vanskeligheter med å logge seg inn i banken.

I slutten av oktober byttet BankID driftsleverandør fra Nets til DXC, noe som var ventet å medføre enkelte problemer.

Kjærnes sier til E24 at det er uvisst om kveldens problemer skyldes ustabilitet i den nye plattformen.

Les også

BankID bytter leverandør – varsler nedetid

Les på E24+

Utga seg for å være ansatt i banken. Tappet konto for millioner.

Publisert:
Gå til e24.no

Her kan du lese mer om

  1. BankID

Flere artikler

  1. Fortsatt problemer for BankID

  2. BankID sa de hadde «god kontroll» - har gjentagende problemer

  3. BankID-trøbbel: – Vi får ingen nye kunder

  4. Finanstilsynet ser alvorlig på BankID-trøbbel

  5. BankID-trøbbelet fortsetter: – Dette bør Finanstilsynet ta tak i