Flyklagenemnda utvides etter klageøkning

På grunn av økning i flyklager og erstatningskrav mot flyselskapene har styret i Transportklagenemnda besluttet å opprette en ny klagenemnd, ifølge Flysmart24.

Informasjonstavla på Oslo lufthavn Gardermoen i forbindelse med SAS-streiken. Mange avganger ble kansellert som følge av streiken.

Foto: Heiko Junge NTB scanpix
Publisert:

Den nye midlertidige nemnda kommer i tilegg til to allerede eksisterende nemnder som bare behandler klager fra rutefly-passasjerer.

– Vi er på vei mot å etablere en tredje midlertidig flynemnd. Denne er ennå ikke plass. Samferdselsdepartementet har godkjent at vi kan øke antallet nemnder, sier styreleder Espen Bjerkvoll i Transportklagenemnda til flysmart24.no.

I fjor kom det inn 4.141 klager til nemnda. Det var en økning på over 50 prosent fra 2017.

Hyppigere reising og større bevissthet rundt klagemulighetene blir oppgitt som de viktigste årsakene til den økte klagemengden.

Les også

700 SAS-ansatte langer ut mot ledelsen

Les også

– Gunstig avtale for SAS

Les også

– Blir utfordrende å nå et positivt resultat i år