150.000 Bank Norwegian-kunder fikk feil faktura
Bank Norwegian sendte fredag ut en uriktig efaktura til 150.000 kunder. Fakturaene hadde både feil forfallsdato og galt beløp.
FAKTURAFEIL: 150.000 Bank Norwegian-kunder fikk tilsendt en faktura med flere feil.
Det bekrefter Fredrik Mundal, leder for marked, kommunikasjon og kundeservice, overfor Nettavisen.
Efakturaen er sendt ut med feil forfallsdato og feil beløp å betale. Ifølge Mundal ligger feilen hos en underleverandør.
– Vi jobber med våre leverandører for å kansellere alle fakturaer og sende dem ut på nytt, sier han.
Bank Norwegian sender epost til dem av kundene som er berørt av feilen.
– Sendingen har startet , så de fleste vil ha den i hende i løpet av formiddagen. Vi råder kundene til å vente på korrekt e-fakturakrav, som vil sendes ut så raskt som mulig, sier Mundal.
Bank Norwegian har 843.900 kredittkortkunder. I tillegg til kredittkort, tilbyr banken forbrukslån og lån uten sikkerhet.
