Kjøp julegaver smart på nett

Internasjonale nettsteder frister med lave priser, men ikke la deg lure: Julegavekuppet kan koste deg dyrt.

HANDEL OVER GRENSENE: På internett kan du handle på internasjonale nettsider. Men ikke se deg blind på prisene. Faksimile: asos.com.
  • Heidi Østhus Erikssen
  • Sven Arne Buggeland
Publisert:

Mye tyder på at årets netthandeltopp inntreffer mandag neste uke.

VG har sjekket prisene på en rekke typiske julegaver, se oversikt lenger ned i saken.

- Mandag etter første søndag i advent er vanligvis den mest hektiske dagen i året for netthandel. Vi kaller den «megamandag», sier Trond Cornelius Brekke, pressekontakt for Visa Europe i Norge.
Skal du handle julegaver fra utenlandske nettbutikker, bør du sette av god tid. Selv om de frister med lave priser på merkeklær, sko, kosmetikk og elektroniske produkter, kan det nemlig være langt mellom de virkelig gode kjøpene.

Sjekk omkostninger

En vare som i utgangspunktet er mye billigere i en utenlandsk nettbutikk enn i Norge, blir betydelig dyrere når alle omkostninger er lagt til.

LES OGSÅ:

Pass deg for moms-fella!

VGs undersøkelse viser at:

Elektroniske produkter

som GPS, kamera og nettbrett blir sjelden billigere enn i norske butikker.

Eksklusive klær

og sko koster i mange tilfeller det samme som i Norge, men her finnes det unntak.

Dyr sminke og parfyme

koster nesten det samme når alle omkostninger er lagt til.

Frisørprodukter

er dyre i Norge. Her kan du gjøre kupp, spesielt om du holder deg under 200-kronersgrensen.

Mange tillegg

Årsaken til at varene blir dyre er alle ekstraomkostningene som kommer i tillegg:

Koster varen

mer enn 200 kroner, må du betale moms av både vareprisen og frakt.

Posten legger

på fortollingsgebyr. Varer som koster 200-1000 kroner får tillegg på 117 kroner. Koster varen mer enn 1000, øker gebyret til 227 kroner.

Du må ofte betale

ekstra til fraktselskapet hvis ikke pakken leveres av posten. Ikke alle nettsteder opplyser om fraktgebyr.

De fleste varer

er tollfrie, men på landbruksvarer og klær finnes det fortsatt toll. Det er ulike satser på klær, men det vanligste er 10,7 prosent toll.
Vil du unngå norsk moms og toll på klær, må du handle for mindre enn 200 kroner.

LES OGSÅ:

Reis billigst på weekendtur

OM PRISJAKTEN: VG har sammenlignet priser på tilfeldig valgte produkter i butikk i Oslo og i utenlandske nettbutikker. På nett har vi brukt prisjegere som Google product search, pricerunner.com (Storbritannia) eller bizrate.com (USA). Flere nettbutikker krever registrering - innlogging med passord - før de oppgir totalpris med omkostninger. Flere utenlandske nettbutikker sender ikke produkter til adresser i Norge. Importkalkulatoren på toll.no regnet om pris og omkostninger fra utenlandsk valuta til norske kroner og la til moms. I tillegg tar Posten et fortollingsgebyr på alle varer over 200 kroner. Du kan trolig finne de samme produktene i norske nettbutikker, til annen pris.

Slik handler du trygt på nett

Forbruker Europa har lansert uglen Howard, som hjelper deg med å shoppe smart og trygt på nett.
Du finner Howard på nettstedet

theshoppingassistant.com

. Der ligger også lenker til portaler som sammenligner priser og oversikt over klagefrister i ulike land.

Her er tips fra forbrukermyndighetene:

Sammenlign priser

i flere nettbutikker. Vær skeptisk til tilbud som er for gode til å være sanne. Ofte er de det.

Lytt til andre.

Google butikknavnet pluss review eller experience for å lese andre brukeres erfaringer.

Det skal være lett

å kontakte selger. Nettstedet skal oppgi navn, adresse, telefon- og organisasjonsnummer.

Les vilkårene

før bestilling, for å se hvordan butikken håndterer forsinkelser, avbestillinger og retur.

Ikke gi fra deg

konto- og kortopplysninger, før du har bestemt deg for å handle.

Sjekk at du får

oppgitt kjøpesum, fraktkostnader, leveringstid og leveringsmåte før bestilling.

Unngå forskuddsbetaling,

overføring direkte til selgers konto og tjenester som «Western Union Money Transfer».

Bruk kreditt- eller debetkort.

Da kan du klage til kortutsteder, om selger ikke leverer.

LES OGSÅ:

Slik lurer butikken deg

Sikre deg at betalingsinformasjonen

blir kryptert. Se etter bokstavene https i adressefeltet og en nøkkel eller hengelåssymbol nederst på skjermen.

Kontroller ordrebekreftelsen

som du får etter bestilling. Kontakt selger umiddelbart, om den inneholder feil.

Etter kjøp skal selger

gi deg informasjon om angrerett og angrefrist og opplysninger om garanti og service.

Om du angrer,

må du gi nettbutikken beskjed senest 14 dager etter at du har mottatt varen.
Du har ikke samme beskyttelse ved netthandel fra USA. Der gjelder andre regler. Men her er et par nyttige nettsteder:

bbb.org

(Better Business Bureau) kan du sjekke om firmaet har klager mot seg og legge inn klager.

På the Consumer

Action Website kan du finne nyttig informasjon, råd og tips.
Uansett er forbrukermyndighetenes klare råd:
Hvis nettbutikken ikke oppfyller disse kravene eller virker useriøs, dropp handelen.

Kilde: Forbrukerombudet, Forbrukerrådet og Forbruker Europa.

LES OGSÅ:

Billigst uten rabatt

Unngå kjøp av piratkopierte varer

Mange utenlandske nettbutikker selger piratutgaver av kjente merkevarer, og flere nordmenn har latt seg lure.
Forbruker Europa har fått en rekke henvendelser fra frustrerte forbrukere som har gått i piratfella.
- Mange tror det finnes et marked hvor man kan gjøre veldig gode kjøp, sier direktør i Forbruker Europa Ragnar Wiik.
Wiik påpeker at dersom noe ser for godt ut til å være sant, er det ofte nettopp det.
Vil du unngå piratutgaver av merkevarer på nett, kan det lønne seg å sjekke hjemmesiden til originalen.
Google merkenavnet pluss official website og søk lokalt etter stikkord som «counterfeit» (forfalskning).

canada-goose.com

finner du navnene på 587 nettbutikker som selger falske Canada Goose-jakker.

uggaustralia.com

ligger en detaljert veiledning til hvordan du skal unngå å kjøpe falske Ugg-støvler.

Publisert:
Gå til e24.no

Her kan du lese mer om

  1. Forbrukerspørsmål

Flere artikler

  1. Her er det billigst: Kjøp julegavene på nett – trygt og billig

  2. Vil teste om kredittkortet ditt er stjålet: Kredittkortsjekken du ikke skal ta!

  3. Denne dagen kan bli tidenes nettshoppingdag

  4. Forbrukerrådet har truet banker med søksmål: Slik krever du penger tilbake fra banken

  5. Pass deg for moms-fella!