Norwegian pekes ut som flyversting i Sverige

Norwegian havner øverst på den svenske reklamasjonsnemndas svarteliste over flyselskaper som ikke betaler erstatning. Selskapet sier det er uenig med nemndas vurderinger.

ØVERST PÅ LITE HYGGELIG LISTE: Norwegian er uenig i versting-stempelet et reisemagasin har gitt flyselskapet.

TT/
  • NTB
Publisert:

Selskapet har tatt over den lite ærefulle plasseringen fra Ryanair, viser en gjennomgang magasinene Vagabond og Råd & Rön har gjort.

34 ganger har Norwegian unnlatt å betale erstatning til tross for nemndas anbefaling. 32 av tilfellene handler om forsinkelser.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) mener selskapet burde betalt ut rundt 400.000 svenske kroner i erstatning.

Les også

Norwegian kåret til Europas beste lavprisselskap

Informasjonssjef Charlotte Holmbergh Jacobsson i Norwegian Sverige. Pressebilde

Verstingplass

Norwegian sier verstingplassen skyldes problemer med en ny flytype, som ble levert uten å ha vært testet i kommersiell trafikk.

Problemer med selskapets Dreamliner-fly fra Boeing har ført til forsinkelser for mange reisende.

– Vi har ikke fulgt nemndas anbefalinger fordi det har vært snakk om forsinkelser som skyldes produksjonsfeil, forklarer selskapets informasjonssjef i Sverige, Charlotte Holmbergh Jacobsson.

Les også

Kjos truer staten med søksmål

«Ekstraordinær omstendighet»

- EU-domstolen har sagt at produksjonsfeil er en ekstraordinær omstendighet, og dermed bortfaller de reisendes rett til erstatning

Hun sier selskapet i de aktuelle sakene har vært uenig i nemndas vurdering, men at de ellers alltid følger anbefalingene fra ARN.

Les også

Norwegian åpner nye ruter til Karibia

Les også

Bjørn Kjos angrer på at han ikke ventet med langdistanseflyvninger

Les også

Norwegian øker reisetilbudet vestover

Publisert:

Her kan du lese mer om

  1. Norwegian

Flere artikler

  1. Kjos mener Sverige vil tape milliarder på flyskatt

  2. Norwegian omdirigerer flyginger over Iran

  3. – Det blir for kategorisk å avvise det glatt, sier Forbrukerrådet

  4. Ingen Norwegian-fly innstilt mandag

  5. Norwegian: - Denne er falsk