Flere timers nedetid på BankID for alle Telenor-kunder

Siden mandag formiddag har Telenor-kunder som prøver å logge seg inn på nettbank fra mobil opplevd problemer. Rett før klokken 15.00 melder BankID om at alt er i orden.

NEDETID: BankID på mobil fungerer ikke for Telenor-kunder.

Berit Roald/NTB scanpix
Publisert:,

På grunn av en teknisk feil har det mandag ettermiddag ikke vært mulig å bruke BankID på mobil, hvis du har Telenor-abonnement.

Les også

DNBs nettbank er nede igjen mandag ettermiddag

– Teknisk personell har jobbet på spreng hele formiddagen for å forsøke å løse denne feilen, sier pressekontakt i Telenor, Magnus Line.

Rett før klokken 15.00 får E24 beskejd fra BankID om at problemet skal være løst.

– Vi har vært forsiktige med å friskmelde siden problemet kom tilbake igjen i stad, men nå har det vært stabilt i nesten en time, sier kommunikasjonssjef i BankID Norge, Hege Steinsland.

E24 meldte først om feilen mandag formiddag etter at DNB bekreftet trøbbel med sin nettbank for alle Telenor-kunder.

Feilen var imidlertid felles for alle nettbanker, og andre tjenester som krever BankID.

Usikker på hva problemet er

Steinsland sa tidligere mandag ettermiddag til E24 at hun ikke er sikker på nøyaktig hva feilen var.

Les også

Offentlige nettsider snart klare for BankID på mobil

– Det ble rettet opp etter to og en halv time, men så skjedde det igjen. Vi krysser fingrene for at det snart fungerer igjen.

Feilen oppsto rett før klokken 10 mandag morgen. Etter litt over to timer med nedetid var feilen løst, men 40 minutter etterpå krøllet det seg igjen.

BankID er et system som tillater brukeren å identifisere seg over internett, enten det er i nettbanken, for signering av papirer eller kjøp i nettbutikken.

Tjenesten brukes blant annet av Lånekassen, Altinn og OBOS.

I fjor høst vant BankID kontrakten på innlogging til offentlige nettsteder.

Les også

Trøbbel med BankID

Senest i desember meldte BankID om trøbbel med tjenesten. Da påvirket feilen alle kunder av selskapet, men ble rettet opp igjen etter en time.