150.000 Storebrand-kunder får ikke utbetalt pensjon

Nordea har tekniske problemer som fører til at rundt 150.000 Storebrand-kunder ikke får utbetalt sin månedlige pensjon.

Håkon Mosvold Larsen / NTB scanpix
  • David Bach
Publisert:

– Vår eksterne bankforbindelse har tekniske problemer. Derfor har del av kundene våre ikke har fått utbetalt pensjonen sin så langt i dag. De har identifisert feilen og jobber på spreng med å rette den opp, sier Sindre Heyerdahl, pressesjef i Storebrand.

Heyerdahl bekrefter at det er snakk om rundt 150.000 kunder, som Aftenposten først meldte.

Han understreker at Storebrand forventer at pensjonsutbetalingene vil bli gjennomført i ettermiddag.

– Vi har hatt en pågang på kundesenteret og bemannet det opp, så vi har høy bemanning der nå. Vi tar dette på aller største alvor, sier Heyerdahl.

– Vi opplever også at Nordea tar dette på aller største alvor, legger han til.

Kommunikasjonssjef Synne Ekrem i Nordea bekrefter at de har problemer med å utbetale pensjon på grunn av IT-problemer.

– Vi har tekniske problemer. Vi har identifisert problemet, og jobber på spreng for å løse det. Vi tror vi får løst det i løpet av kort tid, og at kundene vil få utbetalt pengene i løpet av dagen, sier Ekrem til E24.

Det var NRK som først omtalte IT-problemene hos Nordea.

150.000 personer har ikke fått utbetalt pensjonen sin
Publisert:

Her kan du lese mer om

  1. Storebrand
  2. Nordea
  3. Pensjon

Flere artikler

  1. Rapport: DNB og Nordea har de minst fornøyde kundene

  2. Betalt innhold

    Noen få prosent nå kan utgjøre millionbeløp innen Marion Strand blir pensjonist

  3. Antall svindelforsøk mot norske bankkunder doblet

  4. Klagestorm mot Elkjøp på Black Friday: Kunder får ikke handlet varer over nett

  5. Pensjonskunder er fortsatt innelåst i kronglete systemer