Nettbanktrøbbel

DNB-kunder venter fortsatt på pengene sine

Et «betydelig antall» kunder hadde ikke fått lønnen inn på konto. Nå skal problemene være løst for de fleste, men storbanken jobber fortsatt med feilsøkning og manuell behandling av enkelte transaksjoner.

Storbanken DNB har hatt store tekniske problemer denne uken.

Ints Kalnins / Reuters
  • Erik Steinsbu Wasberg
Publisert:,

DNB har hatt omfattende problemer med at kundene ikke har fått feriepenger og andre utbetalinger inn på konto.

Denne meldingen sto på DNBs nettbank onsdag morgen.

Skjermbilde

Onsdag morgen varsler DNB at «nesten alle berørte», eller rundt 99 prosent, av kundene har fått pengene på konto i løpet av natten.

Sent tirsdag kveld lovte storbanken at problemene skulle være løst morgen etter. Det jobbes imidlertid fortsatt med transaksjoner manuelt og alt er ennå ikke helt i orden.

– Vi regner med at de siste får pengene i løpet av dagen. Det er også en del doble transaksjoner, sier kommunikasjonsrådgiver Vidar Dalsbø i DNB.

Banken og leverandørene jobber med å feilsøke og finne ut av hva som er årsaken til de manglende overføringene. Det er tidligere meldt at en datafil ikke har latt seg kjøres igjennom.

– Årsaken er filen på mandag. Vi driver fortsatt å problemsjekker. Filen som var i går har fungert.

Les også

Venter mindre turbulens på Oslo Børs: – Jeg tror den store nedturen er tatt ut

Ettersom overføringene som går i helgen også kjøres ut på mandager, betyr det at disse også ble rammet.

Det er foreløpig ikke kjent hvor mange av DNBs kunder som er rammet, men i feilmeldingen på storbankens egen nettside omtalte de det som «et betydelig antall».

Vipps skal også være rammet, ifølge DNB, som sier det kan bety at flere som har fått minus på konto.

– Vippsoverføringer gjort i helgen har blitt påvirket. Det er gjort en del vippsbetalinger i helgen hvor man først får beskjed om at trekket er gjort, men på mandag var det reversert, uttalte Vidar Dalsbø i DNB.

– Dermed kan det også for flere se ut som minus på konto. Dette er det ført logger på, så dette blir rettet opp når feilen er fikset og pengene kommer tilbake, sa Dalsbø.

Her kan du lese mer om

  1. Nettbanktrøbbel
  2. DNB
  3. Vipps
  4. Nettbank
  5. Bank

Flere artikler

  1. DNB-problemer fortsetter å forsinke lønn, feriepenger og Vipps

  2. Betalingsproblemer for DNB-kunder

  3. Kleven-ansatte får endelig penger på konto

  4. Annonsørinnhold

  5. Betalt innhold

    Laila trodde det var banken som ringte for å hjelpe henne. Nå er hun 197.000 kroner fattigere

  6. SJ inntar Tog-Norge med bonusordning