Lettere å få erstatning ved flyforsinkelser

Er flyet innstilt eller forsinket på grunn av teknisk svikt har passasjerene krav på en standarderstatning, slår en ny EU-dom fast.

ERSTATNINSPLIKTIG: Flyselskapene må ut med erstatning til passasjerer som blir forsinket på grunn av teknisk svikt.

Håkon Mosvold Larsen
Publisert:,

Flypassasjerer kan kreve standarderstatningen uansett om de har hatt økonomisk tap eller ikke.

– Vi er glad for at det har kommet en avgjørelse om at flypassasjerer har rett på kompensasjon ved teknisk svikt, sier Ingeborg Flønes i Forbrukerrådet i en pressemelding.

Flønes er direktør for forbrukerservice.

Les også

Norwegian nektet flest erstatning i fjor

Bekrefter

– Passasjerene har ofte fått en følelse at man aldri hadde rett på standard kompensasjon ved innstillinger og forsinkelser. Denne dommen bekrefter det vi tidligere har ment i saken

Ved forsinkelser på minst to timer er kompensasjonen er fra 250 til 600 euro, avhengig av hvor lang reisen er.

Passasjerer har rett på standardkompensasjon ved innstillinger, og forsinkelser, om de flyr i og fra EU/EØS og til EU/EØS med et selskap som hører hjemme i EU/EØS.

Les også

Norwegian pekes ut som flyversting i Sverige

Ekstraordinære hendelser

Flyselskapet slipper å betale erstatning ved ekstraordinære hendelser som ekstremvær, terror og vulkanutbrudd, men de har også brukt teknisk svikt som grunnlag til å avvise krav om erstatning.

– Det skal mye til for at flyselskapet ikke må betale kompensasjon. EU-dommen slår fast at flyselskapet må betale kompensasjon ved teknisk svikt, med mindre den tekniske svikten er en skjult fabrikasjonsfeil som påvirker flysikkerheten, eller er påført flyet ved sabotasje eller terrorisme, sier Flønes.

Les også

SAS kansellerer: Oljenedturen tok knekken på direkteruten til Houston

Les også

- Det er kjeltringer og banditter som holder seg unna retten

Les også

Skal ha gitt grønt lys for «hytterute» - United-topper går av

Her kan du lese mer om