Frisører og advokater har de mest fornøyde kundene

Frisører og advokater er de yrkene som scorer best på kundetilfredshet. Bredbåndsleverandørene har mange misfornøyde privatkunder, ifølge en måling.

Foto: Jan Haas NTB scanpix
Publisert:

En måling uført av EPSI Rating viser at tannleger, optikere og fastleger scorer høyt når det kommer til tilfredshet fra kundenes side i privatsegmentet, men det er frisører som troner på topp.

– Byttebarrieren med frisører er lav, og det er derfor helt avgjørende at kundene har en god opplevelse slik at de kommer tilbake, sier Fredrik Høst i EPSI Rating i en pressemelding.

I bedriftssegmentet viser målingen at advokatene kommer best ut. Også reisebyråer og revisjonsselskaper har tilfredse kunder.

Det var bredbåndsleverandørene som hadde lest misfornøyde privatkunder, ifølge målingen.

EPSI Rating gjennomførte 20.000 dybdeintervjuer av privatpersoner og bedrifter rundt om i Norge i 2018.