Telenor-kunder rammet av nettproblemer i natt

En feil førte til store problemer med 4G- og bredbåndsnettet til Telenor i natt. Feilen er rettet, men noen kan fortsatt oppleve tregt nett på mobil og PC.

ENKELTE KUNDER VAR UTEN NETT: Telenor har over tre millioner mobilkunder. Her ved konsernsjef Sigve Brekke i Telenor.
Publisert: Publisert:

Ifølge Telenor rammet feilen DNS-systemet, som avvikler nettrafikken. Det førte til at enkelte kunder var helt uten nett mens feilen pågikk mellom 01.25 og 03.30 i natt.

Selskapet har ikke oversikt over hvor stor andel av kundene som sliter, men sier feilen ikke var begrenset til noe geografisk område og at den «rammet bredt».

– Trafikken skal nå gå som normalt igjen, men noen kan oppleve treghet etter feilen i natt. Folk som fremdeles opplever problemer, bør ta en omstart av mobil eller PC, og eventuelt melde fra feilen til oss, sier kommunikasjonssjef Kristine Meek til NTB.

Feilen skjedde i DNS-trafikken som er rettet mot utlandet. Foreløpig kjenner ikke Telenor til hva som førte til feilen.

Les også

Telenor kobler deg rett på trygghetsalarmen

Les også

Brekke åpner data-skattekisten

Les også

Telenor kuttet leieprisene til konkurrenter: Får grønt lys av myndighetene

Publisert:
Gå til e24.no

Her kan du lese mer om