Eksplosiv vekst i mobilbankbruk
- Nå ser vi at mobile banktjenester for alvor tas i bruk av befolkningen, sier mobilbanksjef.
ØKER: Mobilbanksjef Baard Slattelid (t.v) i Sparebank1 venter solid vekst i mobilbankmarkedet i året som kommer. Her er han sammen med konsulent Jon Fageraas i Bekk Consulting.
Lørdag 27. oktober i fjor var mobilbanken for første gang større enn den tradisjonelle nettbanken målt i antall pålogging hos Sparebank1.
Større satsing fra bankenes side på utvikling av plattformene har gjort mobilbanken like sikker og brukervennlig som nettbanken, ifølge Baard Slaattelid, mobilbanksjef i Sparebank1-alliansen.
Og veksten har ikke latt vente på seg.
Siden desember 2011 til desember i fjor doblet trafikken på bankens hjemmeside seg mot bankens selvbetjente løsninger, og mobiltrafikken har en stor del av æren.
- Den utgjør nesten halvparten av trafikken og vokser raskt. I volum øker mobilbruken kraftig siden den typiske nettbankbrukeren logger inn på sidene våre kun 4-5 ganger , mot 18-19 innlogginger i måneden på mobil, sier mobilbanksjefen til E24.
- Nå ser vi at mobile banktjenester for alvor tas i bruk av resten av befolkningen, sier han.
VOKSER: Stadig flere bruker nettbrett og mobil til å betale regninger.
- Disse har så langt vært litt skeptiske enten til teknologi eller sikkerhet. 2013 blir definitivt mobilbankens år, sier han.
LES OGSÅ: Forventer halvering av bankfilialer innen 2020
- Flytter fra nett til mobil
Ifølge Slaattelid brukte hver fjerde Sparebank1-kunde kun mobilbanken i løpet av desembermåneden, og 10 prosent av kundene har ikke vært innom nettbanken på mer enn tre måneder.
- Det betyr jo i praksis at 10 prosent har meldt flytting fra nettbank til mobilbank, sier han, og legger til at rundt 60 prosent av brukerne er mellom 20 og 39 år.
- Er det mobilen eller nettbrett som blir hyppigst brukt i mobilbanken?
- Helt klart mobilen. Rundt 85 prosent av mobilbankbruken stammer fra mobilen. 15 prosent kommer fra nettbrett, forteller han og fortsetter:
- Vi ser at mobilbankbruken topper seg på ettermiddagen - når folk har fri, og i helgene. Folk bruker nok mobilen til blant annet å sjekke om de har råd til forskjellige aktiviteter eller shopping i helgene. Dette gjør folk når de er på vei ut døra hjemme, og da er nettbrettet lite praktisk og for stort, sier han.
- Har eksplodert
Også Danske Bank kan forteller om en ekstrem mobilvekst det siste året.
- Både mobilbankbruk og nettbankbruken har eksplodert. Vi hadde en økning på rundt 300 prosent i fjor, sier Ole Kristian Øyen, mobilbankansvarlig i Danske Bank.
- Selve begrepet mobilbank er gammelt, men bruken av mobilen som bank ble virkelig først etter utviklingen av smarttelefoner og apper, forteller han.
Fremover forventer han kraftig vekst i mobilbankbruken.
- Hos oss ser vi at det er nettbrettbruken som vokser kraftigst, selv om det fortsatt er veldig mye aktivitet på mobilene, sier han.
- Venter på teknologi
Begge forteller at de om noen år forventer at mobilbank og nettbank kan bli én og samme ting.
- Det er veldig lite hensiktsmessig å ha mange forskjellige plattformer, med én android-applikasjon, én iOS-applikasjon og én nettutgave, sier Øyen, og legger til:
- Etterhvert som vi får bedre teknologi til koding, når utviklingen av HTML5 kommer på plass, kan det bli enklere å legge til rette for en felles plattform som tilpasser seg hver brukers utsnitt. Da slipper vi å oppdatere hver eneste plattform individuelt, sier han.
LES OGSÅ:
