Trøbbel med BankID

Flere av landets største banker meldte torsdag om påloggingsproblemer.

VEIEN Å GÅ: Vanlig BankID er rammet av problemer, men dersom du har BankID på mobil kan den ifølge Nordeas nettsider brukes.

Jo Andre Aakvik
  • Jo Andre Aakvik
Publisert:

Ved 15.00-tiden torsdag ettermiddag melder BankID at selskapets systemer for innlogging på nettsider er i normal drift igjen. Gjennom dagen har det vært store problemer med å logge inn både i norske banker og på offentlige portaler som bruker BankID.

- Systemene ble rettet opp i 13.00-tiden, men vi har vært litt forsiktige med å friskmelde dem. Men nå kan vi gjøre det, kommunikasjonsdirektør Hege Steinsland i BankID til E24.

Hun kan fortsatt ikke si hva feilen skyldes.

- Det må vi komme tilbake til. Men det er liten tvil om at feilen er knyttet til slippet av selvangivelsen i dag, sier Steinsland.

Skatteetaten gjorde i natt selvangivelsen tilgjengelig for 3,4 millioner av landets skattebetalere. BankID kan benyttes til å logge inn for å sjekke selvangivelsen.

Ekstra bemanning

Tidligere i dag kunne E24 melde at det er problemer med innloggingen på det offentliges digitale tjenestetorg Altinn.

Les også

Selvangivelse-krøll for Altinn

Hos BankID merket de trykket i form av tidenes høyeste nettrafikk.

- Det gikk knirkefritt frem til 09.30, men da begynte vi å oppleve ustabilitet, sa Steinsland til E24 tidligere idag.

– Vi har ekstra bemanning i dag, og fikk iverksatt tiltak som bøtet på situasjonen. Men nå er det ustabilt igjen. Det betyr at noen av slipper gjennom, mens andre ikke gjør det, sa Steinsland ved lunsjtider.

– Beklager

Hverken da eller nå kan Steinsland si hvor mange som er rammet.

– Jeg kan si et klart og tydelig beklager til alle som bruker BankID. Vi bruker nå alt vi har av ressurser på å rette opp problemet, sa Steinsland.

Både DnB og Nordea, landets to største banker, er rammet av innloggingsproblemene.

– Vi må bare beklage. Vi har fått beskjed om at det gjelder alle landets banker. Men det gjelder altså bare brikken. Kunden kan fortsatt logge inn med BankID på mobil, sa pressetalsperson Unni Strømstad i Nordea til E24 ved 12-tiden torsdag.

– Vi vet ikke hva feilen skyldes, men vet jo at selvangivelsen er gjort tilgjengelig i dag. Vi kan ikke annet enn å si til kundene våre at vi håper at feilen ikke vedvarer og at de som kan må benytte andre innloggingsmetoder, sa Strømstad.

Les også

Skatteoppgjøret klart på nett

Les også

BankID 2.0 uten Java lansert i natt

Les også

Rettet opp i kort-krøll

Publisert:

Flere artikler

  1. 3,2 millioner BankID-brukere rammet av lengste nedetid siden 2011

  2. BankID-trøbbel onsdag formiddag

  3. Problemer med BankID rammer flere banker

  4. Annonsørinnhold

  5. Telenor har løst SMS-problemene

  6. Flere timers nedetid på BankID for alle Telenor-kunder