Flere digitaliseres, men folk er mindre fornøyd

For første gang oppgir over halvparten av offentlige virksomheter at de i all hovedsak leverer digitale tjenester som er individuelt rettet, viser studie. 

DIGITALISERT: Statsminister Erna Solberg (H) og daglig leder i IKT-Norge Heidi Austlid fotograferer fotografene fra den selvkjørende bussen som transporterte dem til IKT-Norges årskonferanse i Oslo tidligere i år.

Foto: Håkon Mosvold Larsen NTB scanpix
  • NTB
  • Sigrid Moe
Publisert:

Dette gjelder nå 47 prosent av kommunene og 61 prosent av statlige virksomheter, viser undersøkelsen som Rambøll, IKT-Norge, Visma og Oslo kommune presenterte torsdag morgen.

Statlige fellesløsninger rettet mot kommunene bidrar til kommunal digitalisering.

Manglende kapasitet (94 prosent) og manglende standardløsninger fra markedet (83 prosent) oppgis som de viktigste hindringene for økt grad av digitalisering.

Les også

Stor teknologioptimisme hos norske arbeidstagere: – Kanskje litt naivt

Mindre tilfreds

Mindre kommuner opplever i mye større grad at mangel på kompetanse og kapasitet hindrer økt grad av digitalisering, ifølge studien. Den viser også at kommuner som har valgt å slå seg sammen, forventer at IT skal være en viktig driver for effektiviseringsgevinster.

Når det gjelder innbyggernes forhold til digitalisering, viser årets kartlegging, den tiende i rekken, noe mindre tilfredshet.

79 prosent er helt eller delvis enige i at økt digital kommunikasjon med det offentlige er en forbedring, mot 81 prosent i fjor.

Dessuten er en noe mindre andel av innbyggerne fornøyd med selvbetjeningsløsninger i år sammenlignet med i fjor og året før.

Les også

Støre om digitaliseringen: – Det blir brutalt

Leder-tema

Rapporten viser også at digitalisering i større grad har blitt et tema som er viktig for ledelsen i offentlige virksomheter.

76 prosent av de forretningsansvarlige svarer i år at digitalisering er et fast tema på møter med øverste ledelse, mot 68 prosent i fjor.

Studien «IT i praksis 2017» er en statusrapport for digitalisering i Norge. Over 500 virksomheter i offentlig og privat sektor har svart på spørsmål om status, planer for og erfaringer med digitalisering.

Les også

Klima- og teknologikappløpet

Les også

Digitalisering og robotisering – noen av mulighetene den fjerde industrielle revolusjonen gir oss

Les også

Fersk rapport: Norge har enormt potensial innen fintech

Publisert:

Her kan du lese mer om

  1. Digitalisering
  2. IKT Norge

Flere artikler

  1. Betalt innhold

    Kommune-Norge refses for å somle med digitalisering

  2. Bruker milliarder på digitalisering - lederne ser ikke verdien

  3. Det offentlige blir mer digitalt: – Utfordring å hente ut gevinstene

  4. Ledertalentene 2017: Dette blir utfordringene for markedsførere

  5. NHO–rapport: Her er fremtidsjobbene – og jobbene du bør unngå