UTDØENDE RASE? Trenger vi egentlig eiendomsmeglere? Ja, mener ikke overraskende Eiendomsmeglerforbundet - som i denne kronikken argumenterer hvorfor de er skeptisk til meglerfrie gjør-det-selv-tjenester.

Foto: Scanpix
Kommentar

Kommentar: Meglertopp: Derfor er jeg skeptisk til selge-selv-tjenestene

Det er ikke digitaliseringen som gjør at jeg er skeptisk til Propr, det er at de ikke vil gi kundene sine skikkelig rådgivning, skriver Eiendomsmeglerforbundets forbrukerrådgiver Carsten Pihl i denne kronikken.

  • Carsten Henrik Pihl
    Journalist
Publisert:

Det er en rådgivning boligkjøpere og boligselgere absolutt trenger!

Når man skal selge en bolig i dag, har Stortinget laget et sikkerhetsnett for forbrukerne i eiendomsmeglingsloven. Denne loven er ikke laget for eiendomsmeglerne, men for forbrukerne.

Bakgrunn: Meglerne i Propr tilbyr meglerfri tjeneste

Lovens sikkerhetsnett innebærer blant annet at både selgere og kjøpere skal få råd fra eiendomsmegleren i handelsprosessen, det er regler om budgivning, når bud kan aksepteres, og ikke minst om hvilke opplysninger som potensielle kjøpere skal få av eiendomsmeglere.

Det går fint an å tenkte seg en god digitalisert eiendomsmegler innenfor eiendomsmeglingsloven – som altså tilbyr kundene god rådgivning via nett og telefon og hele det sikkerhetsnettet som eiendomsmeglingsloven gir. Slik nettmegling er stort, blant annet i England, men det tilbys ikke i Norge i dag.

Det vi ser komme i Norge i dag, er selge-selv-tjenester som ikke trenger å bruke disse sikkerhetsnettene. Men så bygger noen av tjenestene inn delvise sikkerhetsnett for forbrukerne, men ikke fullt ut. De gir et skinn av at du får alt du trenger, men gir deg i virkeligheten bare bitte litt.

Det selge-selv-tjenestene ikke gir, er ordentlige råd i salgsprosessen. Og det er dumt.

For ikke to boligsalg er like, ikke to selgere er like og heller ikke to kjøpere er like. Det vil alltid være ulike råd som må gis til de ulike partene i en prosess.

Svenske Anna Fellander er digitaliseringsguru hos Swedbank. Hun var på Aftenpostens digitaliseringskonferanse i Oslo i vinter. Der pekte hun på et meget viktig poeng: «Alt som kan digitaliseres, vil digitaliseres, og det som ikke kan digitaliseres, vil stige i verdi».

Rådgivning til selgere og kjøpere i en boligsalgsprosess er preget av skjønn og forståelse av situasjonen. Dette klarer ikke datamaskiner å håndtere.

I en selge-selv-tjeneste vil selgeren og kjøpere stå alene. Det er dumt, for jeg mener de har mye igjen for å få profesjonell hjelp og rådgivning.

Gjennom over et år i tjenesten som forbrukerrådgiver for bolighandelen og med 700 rådgivningssamtaler med norske forbrukere har jeg sett at norske boligselgere og boligkjøpere trenger råd.

Det kan være knyttet til:

  • Forbehold i budrunden, og hvordan man skal håndtere disse
  • Sjekk av finansiering, og hva forbehold om finansiering betyr for andre budgivere
  • Hvilket løsøre som skal følge med en bolig som selges
  • Hvordan budrunden skal gjennomføres, og hva betydningen til en akseptfrist er
  • Hvordan man skal tolke byggeplaner på nabotomten, og hva som skal opplyses
  • Hvor godt skal det være vasket ved overtagelse
  • Kan man holde tilbake penger ved overtagelse, hvis det er mangler ved boligen

Selge-selv-tjenester overlater til selgeren og kjøperen å avgjøre dette, det gir utrygghet i prosessen, og kan i verste fall gi tap for både selger og kjøper. Har man eiendomsmegler skal man kunne forvente å få disse rådene.

Når den nye tjenesten Propr får kritikk, er det altså ikke fordi de lager automatiserte tjenester.

Nei, det er fordi de ikke ønsker å gi forbrukerne skikkelige råd.

Automatiseringen er her altså ikke til fordel for forbrukeren, bare til fordel for dem som eier tjenesten.

Les også

Megler tilbyr boligsalg uten megler

Les også

Meglertopp tordner mot meglerkolleger: – Dette er kvasi-megling

Her kan du lese mer om

  1. Digitalisering
  2. Gründere
  3. Entreprenørskap
  4. Bolig
mail
E24

Start dagen med

Morgengryn Logo

Hold deg oppdatert på de viktigste nyhetene, de siste nøkkeltallene

og dagens kalender. Tilbudet er gratis.

Flere artikler

  1. Eiendomsmeglere dumper prisene

  2. Meglertopp tordner mot meglerkolleger: – Dette er kvasi-megling

  3. – En totalslakt

  4. Annonsørinnhold

  5. Propr: – Sjikane og trakassering for åpen scene

  6. Finanstilsynet vil ikke stanse «kvasi-eiendomsmegling»