Teknisk trøbbel hos DNB

Hele nettsiden var av uvisse grunner nede, og dermed fikk kundene nok en gang problemer med nettbanken.

IKKE TILGJENGELIG: DNBs nettsider var søndag ettermiddag nede.

Skjermdump
Publisert:,

Det var like etter klokken 12.30 søndag at DNBs nettsider ifølge kommunikasjonsdirektør Thomas Midteide fikk er driftsavbrudd.

Kunder som prøver å komme seg inn på DNB.no fikk da meldingen «Denne nettsiden er ikke tilgjengelig».

Ifølge Midteide hadde de like før klokken 13.00 ikke klart å finne årsaken til problemet.

Få minutter senere var riktignok nettsidene oppe igjen.

- Det viste seg at vi hadde en feil i nettportalen, sier Midteide til E24.

LES OGSÅ:DNB med nettbank-trøbbel. Igjen...

Nettbanken utilgjengelig

Driftsavbruddet fører også til at nettbankkunder ikke kommer seg inn i nettbanken.

Thomas Midteide

Ifølge Midteide var ikke mobilbanken rammet av feilen.

- Alle banksystemer fungerte hele tiden. Mobilbank, sms og så videre kunne derfor brukes i stedet, sier han.

LES OGSÅ:DNB truer med å vrake nettbank-leverandør

Mange tilfeller

Dette er ikke første gangen DNBs kunder opplever at de ikke får logget seg inn på nettbanken.

Det siste halvannet året har tjenesten flere ganger vært nede.

Blant annet har kunder opplevd å få feilmeldinger når de logger seg inn.

I et intervju med informasjonssjef Aud-Helen Rasmussen i mai i år svarte hun følgende da E24 spurte om de mange tilfellene av nedetid i banken begynte å bli pinlig:

- Vi ønsker at den skal være oppe hele tiden. Vi skulle ønske at vi ikke hadde disse situasjonene, men når det først skjer setter vi alle ressurser på.

LES OGSÅ: