Halvparten av norske bankfilialer borte på 25 år

HAMAR (E24) Nett- og mobilbanken har ført til at en rekke bankansatte har måttet omstille seg.

ANDRE TIDER: Det var mye travlere for skrankemedarbeiderne hos Sparebanken på Løten i 1954, enn det er hos Sparebanken Hedmark på Hamar i dag. 86 år gamle Reidar Rye-Johnsen (til høyre) har iPhone, men setter pris på at han fortsatt har anledning til å møte de bankansatte ansikt til ansikt.

Sparebanken Hedmark/Ida Hanstad
  • Ida Hanstad
Publisert:,

For relativt få år siden gikk folk i banken for så og si alt som gjaldt egen økonomi, men i løpet av de siste årene har nett- og mobilbanken tatt over for mange av oppgavene man tidligere måtte henvende seg i bankens skranke for å få utført.

Dagligbankundersøkelsen, som TNS Gallup har utført for Finans Norge (FNO), viser at 3,3 millioner nordmenn nå er nettbankbrukere, og hele 67 prosent av befolkningen sier at de bruker nettbanken hver uke eller oftere. Samtidig er det kun 5 prosent som er innom bankfilialen hver 14. dag eller oftere.

FNOs undersøkelse viser at hele 850.000 nordmenn faktisk aldri går i banken. Det er en økning på 250.000 siden 2011.

LES OGSÅ:Eksplosiv vekst i mobilbankbruk

HAR DU INNSPILL TIL TEMAER ELLER FENOMENER VI BØR SKRIVE OM? TIPS MEG HER

Minker voldsomt

I serie «vår digitale hverdag» setter E24 fokus på hvordan internett og ny teknolgi har forandret hverdagslivet i Norge.

Utviklingen har blant annet gått ut over bankfilialene, som har blitt kraftig redusert de siste årene.

I 1987 hadde norske forretnings- og sparebanker nesten 2.200 hovedkontorer og filialer. 25 år senere, altså i 2012, var det kun 1.127 igjen.

LES OGSÅ: Slik endrer digitaliseringen Norge

Bare fra 2008 til 2013 har over 200 bankkontorer blitt lagt ned. Enkelte banker har ikke filialer i det hele tatt.

Se hele statistikken her.

Nye roller

- For en god del år tilbake var det veldig mange ekspedisjonstjenester i bankene, mens i dag er det nesten ingen bankansatte som er rene skrankemedarbeidere, sier kommunikasjonssjef Ann Håkonsen i Finans Norge (FNO).

Tall fra Statistisk sentralbyrå (SSB) viser at mens det i 2003 var nesten 3.800 personer som jobbet som post- og bankkasserere i Norge, var tallet i 2010 sunket til under 1.600.

LES OGSÅ: 18.000 postmenn borte på 23 år

Kommunikasjonssjef Ann Håkonsen i Finans Norge (FNO)

Finans Norge

Håkonsen forklarer at mange av personene som tidligere jobbet som skrankemedarbeiderne de siste årene har blitt autoriserte finansielle rådgivere, og nå har andre roller i banken.

- Kompetansekravet til de ansatte har økt i takt med den teknologiske utviklingen, og nett- ikke minst mobilbank tar nå i større og større grad tar over for skrankeekspedisjonene, sier Håkonsen.

E24 Bedrift kan du sjekke din banks nøkkeltall.

Andre løsninger

Regionbanksjef Snorre Sveløkken i Sparebanken Hedmark sier til E24 at åtte av ti kunder nå bruker nettbank, og at de hele tiden får henvendelser om nettbankavtaler.

på Hamar er én av bankene som har tatt grep for å best mulig tilpasse seg den nye digitale hverdagen.

(Saken fortsetter under bildet.)

DEN GANG DA: Det var langt flere skrankeansatte før i tiden enn det er nå. Dette bildet er tatt i Sparebanken på Løten i 1954.

Sparebanken Hedmark

LES OGSÅ: Handelsbanken med beste resultat noensinne

Mens det tidligere var en rekke skranker i banken, har de nå en ekspedisjon hvor man kan henvende seg, samt flere «båser» hvor kunder om ønskelig kan få et møte med en bankansatt.

Regionbanksjef Snorre Sveløkken, Sparebanken Hedmark. Hamar

Ida Hanstad

- Nett- og mobilbanken tar mer og mer over for enkle oppgaver som tidligere ble utført i skranke. Å betale regninger eller å overføre penger er eksempler på tjenester som folk benytter mindre hyppig enn tidligere, sier Sveløkken.

Vet du om en bransje eller et yrke som har endret seg eller forsvunnet på grunn av ny teknologi? Tips vår journalist!

Han sier videre at de jobber hardt for å henge med i utviklingen, og å møte kundenes behov.

- I fjor lanserte vi mobilbank for bedrifter. Vi har nå også en helelektronisk låneprosess, sier Sveløkken.

- Samtidig er vi fortsatt til stede med kontorer i 20 av 22 kommuner i Hedmark, legger han til.

LES OGSÅ:DNB legger ned hvert femte bankkontor

Fortsatt behov

I desember 2012 skrev E24 at konsulentselskapet Cicerco mener rundt halvparten av dagens filialer vil forsvinne innen 2020.

- I bankene pågår det nå en veldig stor diskusjon om hva fremtidens filialmodeller skal være, sa Cicerco-sjef Iren Tranvåg.

Sveløkken i Sparebanken tror riktignok at det i mange år fremover vil være behov for bankfilialer.

- Jeg tror ikke bankfilialene vil forsvinne i løpet av vår levetid. Folk trenger kapital, og bankrådgivning vil fortsatt være etterspurt i årene som kommer. Det å for eksempel ta opp huslån på flere millioner er for mange ganske alvorlig. Da ønsker mange å møte noen ansikt til ansikt, sier han.

- Riktignok vil vi nok se større etterspørsel i andre kanaler, og for eksempel kan videokonferanse med kundene bli noe vi ser mer av i fremtiden, legger Sveløkken til.

LES OGSÅ:

mail
E24

Start dagen med

Morgengryn Logo

Hold deg oppdatert på de viktigste nyhetene, de siste nøkkeltallene, og dagens kalender. Tilbudet er gratis.

Flere artikler

  1. – Mer sannsynlig at vi åpner nye enn at vi legger ned

  2. Finans Norge om kutt i storbankene: - Digitaliseringen spiser arbeidsplasser

  3. Én av ti norske bankfilialer ble nedlagt i fjor

  4. Annonsørinnhold

  5. Slik rammes du av bankstreiken

  6. Færre filialer, men flere ansatte i bankene